Категория видео OneDesk Video GuideКоллекция видеороликов, которые помогут вам начать работу с функциями службы поддержки OneDesk. 15. В чем разница между билетами и задачами? OneDesk – Начало работы: автоматическая маршрутизация OneDesk – Начало работы: виджет диаграммы OneDesk – Начало работы: запросы клиентов автоматической сортировки OneDesk – Начало работы: настраиваемые поля OneDesk – Начало работы: обмен с клиентами и клиентскими организациями OneDesk – Начало работы: обмен с пользователями и группами OneDesk – Начало работы: общение с клиентами и их организациями OneDesk – Начало работы: общение с пользователями и командами OneDesk – Начало работы: объединение элементов OneDesk – Начало работы: опросы клиентов OneDesk – Начало работы: отслеживание производительности OneDesk – Начало работы: поддержка в чате OneDesk – Начало работы: создание и настройка элементов OneDesk – Начало работы: создание и совместное использование рабочих представлений OneDesk – Начало работы: структура и организация работы OneDesk – Начало работы: управление агентами OneDesk — клиенты и организации клиентов OneDesk — Начало работы: Служба поддержки OneDesk — табели учета рабочего времени и автоматизация табелей учета рабочего времени Бесплатная пробная версия, цены и переход на профессиональную версию Готовые ответы Как просматривать заявки и задания в одном окне Начало работы: мобильное приложение Начало работы: обзор билетов Подробно: рабочие представления и настраиваемые представления Полный обзор Демонстрация Сбор заявок по электронной почте Соглашения об уровне обслуживания (SLA) Создание настраиваемых полей и полей условий
