Программное обеспечение для маркетинговых и PR-команд

Создайте имидж своего бренда, управляя маркетинговыми кампаниями и оптимизируя рабочий процесс. Узнайте о функциях OneDesk, которые идеально подходят для маркетинговых команд.

Почему OneDesk для маркетинга и PR?

design dashboard view

Управление запросами

Маркетинговые команды получают запросы на контент от других отделов или клиентов. Когда вы получаете запросы — по электронной почте, лично или по другим каналам — отслеживание и определение приоритетности запросов становится сложной задачей. 

Оптимизируйте прием запросов с помощью OneDesk

OneDesk централизовал запросы из нескольких каналов в одно приложение. Хранение запросов в одном месте позволяет легко фильтровать, организовывать, расставлять приоритеты и назначать запросы с вашей информационной панели. Вы также можете видеть, над чем работают все, и динамически управлять рабочей нагрузкой.  

Отношения с клиентами

Управление отношениями с клиентами является важным аспектом маркетинга и PR. Это включает в себя ответы на вопросы и проблемы потенциальных клиентов и предложение лучшего обслуживания клиентов. 

Улучшите отношения с клиентами с помощью OneDesk

С помощью системы заявок OneDesk вы можете позволить потенциальным клиентам обращаться к вам по поводу запросов на обслуживание. Вы можете создать несколько типов заявок и назначить квалифицированных членов команды для ответа на них. Клиенты также могут использовать веб-портал для просмотра прогресса или отправки сообщений и файлов.

программное обеспечение портала самообслуживания

Планирование проектов и кампаний

Будь то рекламные кампании или запуск продуктов, маркетинговым командам необходимо управлять текущими проектами и эффективно планировать будущие. 

Планируйте проекты в OneDesk

Планируйте даже сложные и долгосрочные проекты, используя дорожную карту OneDesk и представления диаграммы Ганта , а также такие надежные функции, как подзадачи и зависимости задач.

Повторяющиеся проекты

Маркетинг и PR часто работают над повторяющимися проектами. Эти проекты сложны, поскольку одна задача может зависеть от другой. Очень важно создать шаблон проекта, чтобы запускать повторные проекты без задержек и дополнительных работ.

Автоматически создавать проекты из шаблонов

С OneDesk вы можете создать собственный шаблон для повторяющихся проектов, помогая вашей команде сэкономить время на настройке проекта. Это позволяет вашей команде выполнять все задачи и реализовывать успешные проекты.

pm gantt chart for marketing team

Несколько проектов

Жонглировать несколькими проектами непросто. Команды маркетинга и PR управляют бюджетом, сроками и ресурсами для выполнения этих проектов. Для достижения успешных результатов крайне важно контролировать каждый аспект.

Отслеживайте проекты с помощью OneDesk

OneDesk позволяет отслеживать ключевые факторы ваших кампаний с помощью панели инструментов. Панель мониторинга OneDesk использует данные кампании для построения диаграмм и графиков, помогая вам быть в курсе всех своих проектов.

Совместные проекты

Маркетинг и PR часто полагаются на другие отделы в предоставлении творческих результатов и решений. Проблемы с межведомственными проектами возникают из-за перерывов в общении между командами и при пересмотре планов на основе отзывов.

Содействие сотрудничеству команды и клиентов

OneDesk способствует сотрудничеству между командами и клиентами. Вы и ваша команда можете использовать коммуникационные функции OneDesk для обсуждения планов, рассмотрения комментариев и обмена файлами со всеми сторонами. Создавайте индивидуальные задачи с подробными спецификациями и назначайте соответствующие команды для качественной работы. Делитесь документами и получайте отзывы на каждом этапе пути.

обмен сообщениями в реальном времени
calendar view for marketing

Календарь контента

Поддержание постоянного графика размещения контента является ключом к привлечению клиентов и увеличению трафика. Также важно, чтобы ваши планы были прозрачными для всей вашей маркетинговой команды.

Общий календарь OneDesk

В представлении календаря OneDesk отображается расписание содержимого, которое помогает планировать и доставлять качественный контент. Поручайте создание контента членам вашей команды и следите за сроками с помощью представления календаря OneDesk.

Почему OneDesk?

OneDesk — это уникальное сочетание службы поддержки и управления проектами в одном приложении. Благодаря встроенной системе управления контактами OneDesk хранит информацию о ваших сотрудниках, клиентах и внешних агентствах, помогая вам управлять своим общением со всеми сторонами. OneDesk упрощает управление проектами без необходимости покупать, изучать, интегрировать и переключаться между несколькими приложениями, а также позволяет немедленно отвечать на запросы клиентов.

Попробуйте OneDesk для своей маркетинговой команды

Получите 14-дневную бесплатную пробную версию. Кредитная карта не требуется.

Посмотрите, как другие маркетинговые команды используют OneDesk

Как команда внутреннего маркетинга использует OneDesk для обслуживания 48 слуховых клиник

Когда компания только начинается, команда часто бывает кросс-функциональной по своей природе. Такое частичное совпадение обязанностей позволяет компании работать разрозненно и быстро расти без излишних накладных ...
Подробнее →

Как рекламное агентство использует OneDesk для управления рекламными кампаниями и взаимодействия с клиентами малого и местного бизнеса.

В мире бизнеса распространение названия и бренда вашей компании может стать основной причиной успеха или неудач вашего бизнеса. Даже малым и местным предприятиям необходимо расширять ...
Подробнее →

Как брендинговое агентство использует функции управления проектами OneDesk

По мере того как малые предприятия растут и приобретают новых клиентов и пользователей, их потребности в управлении работой также растут. Агентствам, предлагающим множество различных услуг, ...
Подробнее →
Scroll to Top