Мобильное приложение OneDesk

Носите OneDesk с собой. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы предоставить вашей команде доступ к своим тикетам и задачам в пути.

Смотрите назначенные вам билеты и задачи

Получите доступ и обновите назначенные билеты и задачи со своего телефона. Получайте уведомления о новых заданиях.

Журнал работы с таймерами и расписаниями

Записывайте время, потраченное на билеты или задачи, прямо со своего телефона. Используйте табели учета рабочего времени или таймеры, чтобы фиксировать свою работу.

Ответьте клиентам и коллегам

Отвечайте клиентам и товарищам по команде, обсуждайте заявки и задачи. Получайте уведомления, когда приходит новое сообщение.

Создавайте новые задачи и тикеты

Создавайте новые заявки и задачи и отправляйте их в свои проекты.

Доступно для iOS и Android

Загрузите мобильное приложение OneDesk в Play Store или App Store.

mobile tickets list view
mobile help desk sorting

Доступ к вашим заданиям

Всегда имейте доступ к своим задачам и билетам, даже находясь вдали от рабочего места. Никогда не пропускайте сроки и всегда держите всю необходимую информацию под рукой. Ищите, фильтруйте или сортируйте работы по приоритету, дате и другим параметрам. Push-уведомления уведомят вас, когда вам будет назначена новая задача или билет.

Обновите свой прогресс

Продвигайтесь по своим билетам и задачам, находясь в пути. Добавьте новые сведения или прикрепите файл, обновите статус, измените дату расписания и многое другое. 

mobile ticket change status
mobile internal message

Ответить клиентам и членам команды

Отвечайте на вопросы клиентов или спрашивайте подробности в пути. Если коллеге требуется дополнительная информация по задаче, вы также можете ответить. Мобильное приложение OneDesk гарантирует, что вы будете в курсе разговоров, о которых вам нужно знать.

Запишите свою работу

Обновите свою учетную запись OneDesk, записав время, которое вы тратите на тикеты и задачи. Вы можете сделать это, отправив расписание или запустив и остановив таймер прямо из приложения. Расписания отображаются в веб-приложении, чтобы обновить проект или предоставить запись о выставлении счетов.

Мобильное расписание
mobile create ticket

Создавайте новые задачи, заявки или другие предметы

Если вам иногда нужно фиксировать работу, которую необходимо выполнить, или регистрировать проблемы, которые могут возникнуть, просто возьмите свой телефон и создайте новую задачу или заявку. Вы можете отправить их прямо в соответствующий проект, добавить детали, приоритет и многое другое.

Попробуйте сами

14-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется.

Scroll to Top