OneDesk

Дизайнерские и креативные компании

Программное обеспечение для управления творческими проектами — OneDesk для дизайна и творческих услуг

Жонглирование запросами на дизайн и несколькими клиентскими проектами может быть пугающим без надежного решения. OneDesk предлагает программное обеспечение для управления запросами и творческими проектами для дизайнерских и творческих компаний. Организовывайте, управляйте и оптимизируйте свои дизайнерские и творческие проекты в одном месте. 

Почему OneDesk для дизайнерских и творческих услуг?

Универсальное программное обеспечение для запроса дизайна и творческого проекта

Управляйте всеми дизайн-проектами и запросами в одном приложении. Централизация всего в одном месте позволяет вашей команде оптимизировать проекты. Легко отслеживайте требования, планируйте проекты, общайтесь с клиентами и совместно работайте над задачами с помощью универсального решения OneDesk.

просмотр сведений о задаче

Запрос на дизайн, запрос и управление поддержкой

Встроенное в OneDesk программное обеспечение службы поддержки позволяет регистрировать проблемы поддержки, запросы на обслуживание или вопросы клиентов и управлять ими из одного централизованного места. Назначайте запросы своей команде и общайтесь с клиентами из OneDesk. Одновременно проводите частные внутренние беседы и отдельные обсуждения с клиентами по одному и тому же запросу. Делитесь файлами Illustrator, PDF-файлами и любыми другими вложениями.

Программное обеспечение для управления творческими проектами

Планируйте свои творческие проекты, задачи, бюджет и расписание в OneDesk. Обсуждайте задачи и проблемы со своей командой и клиентами и фиксируйте отработанные часы с помощью расписаний или таймеров. В OneDesk вы можете отслеживать задачи, запросы и проблемы вместе. Планируйте свои задачи/проекты на диаграмме Ганта или в календаре. OneDesk предоставляет вам программное обеспечение для управления творческими проектами, которое поможет вам беспрепятственно сотрудничать со всеми членами команды, соблюдать цели и сроки, а также даст вам платформу для обсуждения будущих идей.

Возможности дизайна и управления креативными проектами

OneDesk предлагает большое количество функций, которые помогут вашей команде оптимизировать работу. Подробнее об использовании OneDesk для управления творческими проектами, управления запросами, совместной работы в команде и общения с клиентами читайте ниже.

Управление творческими проектами полного жизненного цикла

Следите за ходом своих дизайнерских проектов с помощью универсальных функций планирования и управления проектами. Планируйте задачи и проекты на диаграмме Ганта или в календаре . Назначайте или изменяйте статус задач и проектов с помощью канбан-доски . Используйте оценку задач, зависимости и связанные отношения, чтобы оптимизировать свои планы. Сократите количество повторений с помощью гибкой автоматизации рабочего процесса и т. д.

Интеграции для упрощения управления творческими проектами

Вы можете подключить OneDesk к сотням веб-приложений:

  • Подключитесь к Box или Dropbox , чтобы легко прикреплять дизайны из вашего хранилища файлов.
  • Подключитесь к FreshBooks или QuickBooks, чтобы создавать счета из табелей учета рабочего времени OneDesk.
  • Подключайтесь к приложениям для обмена сообщениями, чтобы создавать сообщения или элементы в OneDesk.
  • и многое другое.

Отчетность и аналитика для дизайнерских и креативных компаний

Извлекайте данные и создавайте содержательные отчеты в OneDesk, используя заранее созданные шаблоны или настраивая свои собственные. Автоматическое планирование и отправка документов Excel или PDF по электронной почте. Это поможет в создании ваших клиентских счетов-фактур, расписаний и т. Д. OneDesk позволяет Design & Creative Services создавать отчеты о заявках, запросах и действиях пользователей еженедельно или ежемесячно.

OneDesk также предлагает встроенные диаграммы и графики для анализа KPIS по задачам, проектам и запросам.

Функции управления запросами на дизайн

Поддерживайте порядок с помощью интеграции с электронной почтой

Захватывайте электронные письма клиентов и отвечайте на них прямо из своей учетной записи OneDesk. OneDesk создаст новый «тикет» из сообщения электронной почты, захватит вложения и при необходимости создаст новую запись о клиенте.

Интеграция с электронной почтой позволяет вашей команде экономить время на управлении почтовыми ящиками. Все ваши электронные письма, будь то запросы или вопросы, хранятся на одной панели. Рабочее представление панели мониторинга в OneDesk легко фильтровать, группировать, искать и упорядочивать так, как вам нужно.

Настраиваемые формы запроса дизайна

Создавайте формы запросов или веб- формы, чтобы ваши клиенты могли отправлять запросы или задачи. Все запросы и задачи будут отправлены и централизованы в вашей учетной записи OneDesk. Одним из преимуществ веб-форм является то, что они гарантируют, что клиенты отправят всю необходимую информацию для запроса, помогая вам оптимизировать прием запросов.

Вы можете настроить формы запросов в соответствии с потребностями вашей компании. Например, добавьте настраиваемые поля, сделайте поля обязательными и т. д.

Работайте со своей командой по дизайну и креативным услугам

Назначайте задачи нужным людям, легко расставляйте приоритеты и продвигайте прозрачность. OneDesk — это совместный выбор для управления дизайн-проектами. 

Назначайте творческие задачи и расставляйте приоритеты

Держите всю свою команду в курсе событий (включая клиентов) с помощью встроенных обсуждений и уведомлений по электронной почте о задачах и проектах. Просматривайте загруженность ваших ресурсов и легко переназначайте задачи для оптимального управления временем и распределения работы между командами и участниками. Ваши команды могут использовать функцию беседы по задачам для мозгового штурма и обмена файлами друг с другом.

Совместная работа над дизайн-проектами

В OneDesk вы можете делиться проектами со всей командой, с определенными участниками, такими как концептуальные художники, иллюстраторы, руководители счетов, или держать их в секрете. Каждый видит только то, что ему принадлежит, а это, в свою очередь, повышает эффективность. Вы можете просматривать загруженность своих ресурсов и легко перераспределять задачи для оптимального управления временем и распределения работы между командами и участниками. Обсуждение и совместная работа являются важным фактором для дизайнерских и творческих услуг, и OneDesk делает это возможным благодаря нескольким функциям. С включенными функциями беседы в задачах и тикетах ваша команда может легко общаться друг с другом в личных сообщениях или с клиентом по соответствующему элементу.

Мобильное приложение для управления творческими проектами

Носите свой OneDesk с собой! С мобильным OneDesk ваша команда может оставаться на связи из любой точки мира. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы вы могли:

  • Получайте доступ, создавайте и отвечайте на запросы клиентов.
  • Получайте уведомления о новых заданиях.
  • Журнал работы с таймерами и расписаниями.
  • Создавайте новые задачи и отправляйте их в свои проекты.
  • Ставьте задачи и расставляйте приоритеты.
  • Обновляйте ход или статус задач.
  • Общайтесь с товарищами по команде.
  • Прикрепите изображения и файлы.

Работа с клиентами и коммуникация для дизайнерских компаний

Пусть ваша команда сосредоточится на творчестве. OneDesk предоставляет клиентам инструменты, позволяющие оставаться в курсе последних событий и получать информацию на их собственных условиях. 

Клиентский веб-портал

OneDesk включает веб-портал, разработанный специально для ваших клиентов. Портал позволяет клиентам взаимодействовать с задачами и запросами. Клиенты входят в систему, чтобы просматривать ход выполнения, отправлять сообщения, прикреплять файлы или отправлять новые запросы. Клиентский портал легко настраивается — вы можете изменить внешний вид, функции, поведение и разрешения клиентов.

База знаний для дизайнерских агентств

Всегда отвечаете на одни и те же вопросы о ценах, сроках выполнения заказов и доступных услугах? Позвольте клиентам быстро находить ответы, публикуя статьи в базе знаний. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов, снизив нагрузку на вашу службу поддержки.

Использование OneDesk для творческих или дизайнерских компаний

Как другие дизайнерские и творческие фирмы используют OneDesk

Как издательская компания использует OneDesk для организации своих внутренних команд

Информация движет современным миром, и медиа-компании находятся в центре всего ...
Подробнее →

Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию. Кредитная карта не требуется. 

Exit mobile version