OneDesk для розничной торговли

OneDesk — это единая платформа, с помощью которой розничные команды могут организовать поддержку клиентов и управление проектами.

Почему OneDesk для розничной торговли?

Многоканальная поддержка

Программное обеспечение OneDesk для службы поддержки розничных клиентов централизует запросы клиентов и поставщиков из нескольких каналов, таких как электронная почта, портал поддержки, веб-форма и т. д. Оно гарантирует, что запросы будут быстро обработаны и никогда не будут пропущены, что повышает удовлетворенность клиентов.

Планируйте задачи и проекты

Отслеживайте задачи, проекты и кампании от запуска продуктов до открытия магазинов. OneDesk помогает стандартизировать рабочие процессы, автоматизировать повторяющиеся задачи и обеспечивать прозрачность и подотчетность прогресса и заданий.

Повышение эффективности

Такие функции, как шаблонные ответы, автоматизация и чат-бот на основе искусственного интеллекта, позволяют вашей команде экономить время и эффективно обрабатывать заявки. Оптимизируя поддержку, вы сокращаете расходы и повышаете удовлетворенность клиентов.

Улучшить сотрудничество

Облегчите общение и совместную работу с заданиями, обменом файлами и обновлениями в реальном времени. OneDesk помогает, предоставляя контекстное общение по задачам, запросам и проектам.

Обеспечить эффективное самообслуживание

Сокращение расходов за счет минимизации повторяющихся запросов на поддержку. OneDesk предоставляет базу знаний для самостоятельного обслуживания, которую можно настраивать с помощью статей, руководств и часто задаваемых вопросов.

Начать бесплатно

Оцените OneDesk самостоятельно, воспользовавшись нашей абсолютно бесплатной 14-дневной пробной версией.

Больше решений для розничной торговли

Scroll to Top
Cookie Consent with Real Cookie Banner