Варианты поддержки OneDesk
Вам нужна помощь в изучении OneDesk или в настройке учетной записи? В таком случае мы предоставляем различные ресурсы, которые помогут вам определить, подходит ли OneDesk для ваших нужд, и помогут вам в настройке.
Это лучший первый шаг в любой оценке OneDesk. Мы предлагаем вам бесплатную 14-дневную пробную версию без ограничений и кредитной карты. После того, как вы решили, что OneDesk для вас, вы можете подписаться на платный план прямо из приложения. Подпишите здесь
Забронируйте демо у нас
Это лучший первый шаг в любой оценке OneDesk. Мы предлагаем вам бесплатную 14-дневную пробную версию без ограничений и кредитной карты. После того, как вы решили, что OneDesk для вас, вы можете подписаться на платный план прямо из приложения. Подпишите здесь
Если у вас есть конкретный вопрос относительно какой-либо функции OneDesk, скорее всего, у нас есть статья, в которой он рассматривается. Вы можете найти его в нашей базе знаний.
Посмотрите записанный веб-семинар , посвященный основам OneDesk, или посетите сеанс в реальном времени.
Если вам нужно наглядное представление о OneDesk, веб-семинар – отличный способ научиться. Если у вас есть время в четверг утром (EST), мы будем рады, если вы присоединитесь к нашим занятиям. Если вы не можете этого сделать, вы все равно можете посмотреть ранее записанный веб-семинар в любое время. Иди сюда.
Посмотрите видео или прочтите сообщение в блоге , посвященное определенной функции.
Если вы хотите глубже изучить конкретную функцию OneDesk, мы создали ряд видеороликов, охватывающих все аспекты OneDesk. Если вы больше любите читать, то посмотрите, охватывает ли наша серия подробных блогов то, что вы ищете. Если вы не видите видео или статью, которую ищете, спросите нас, и мы создадим ее для вас. Наши видео и сообщения в нашем блоге
Отправьте заявку или посетите наш портал для клиентов .
На нашем портале вы можете найти заявки, примечания к выпуску и предложения по функциям, некоторые из которых были решены или реализованы. Вы можете оставить комментарий или отправить заявку, и мы свяжемся с вами. Посетите портал. или отправьте заявку напрямую.
Свяжитесь с нами в чате или напишите нам
Если вы хотите получить ответ на быстрый вопрос, иногда лучше всего просто спросить. Наша служба поддержки готова ответить на ваши вопросы, и вы можете найти виджет живого чата как на нашем веб-сайте, так и внутри приложения. Просто нажмите на пузырек чата, и мы свяжемся с вами, как только сможем. Или, если хотите, вы можете отправить нам электронное письмо.
Наймите нас, чтобы мы создали вашу учетную запись для вас.
Если вы решили, что хотите использовать OneDesk, но у вас нет времени для самостоятельной настройки учетной записи, мы предлагаем меню услуг , которые помогут вам начать работу. Обратите внимание, что это то, что вы могли бы сделать сами, и что наша команда по обслуживанию будет использовать те же инструменты, которые доступны вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам потребуется дополнительная информация, или вы можете запросить коммерческое предложение . Доступные услуги включают:
- Конфигурация параметров администрирования вашей учетной записи
- Консультация или настройка исходной структуры данных (проекты, портфолио, папки), типов элементов, настраиваемых полей, статусов
- Импорт пользователей и клиентов из ваших файлов
- Импорт заявок, задач и проектов из ваших файлов
- Настройка клиентских приложений (мессенджер, портал, веб-формы)
- Отчеты
- Интеграции
- Настройка единого входа для ваших пользователей
- Сеансы онлайн-обучения