Как цифровое креативное агентство использует OneDesk для продажи билетов и отчетности

Маркетинг продуктов и услуг через Интернет-СМИ, возможно, является самой значительной тенденцией последних нескольких десятилетий. Это превратилось из простой идеи в многомиллиардную отрасль, которая движет мировой торговлей. Это также стимулировало несколько радикальных бизнес-моделей и подотраслей. Агентства цифрового маркетинга, обслуживающие глобальную цифровую … Continue Reading

Как компания-разработчик программного обеспечения использует клиентский портал OneDesk

Когда дело доходит до разработки программного обеспечения, дублирование усилий – большая проблема. Крупные или малые, компании по разработке программного обеспечения для предприятий поддерживают бесчисленное множество других чувствительных отраслей, включая частный и государственный секторы, с помощью программных технологий. Таким образом, эффективность … Continue Reading

Как некоммерческая организация использует OneDesk для сбора билетов

Некоммерческие организации должны хорошо разбираться в том, как эффективно использовать свои средства. Это приводит к необходимости эффективности в управлении и отслеживании работы. Для некоммерческих организаций, которые существуют в течение некоторого времени, обычно бывает много утомленных, старых рабочих процессов, в которых … Continue Reading

Как разместить клиентский портал OneDesk в собственном домене

Если вам интересно, можете ли вы разместить свой клиентский портал OneDesk или другое клиентское приложение в своем собственном домене, ответ – ДА. Вот как это делается. Создать запись CNAME Сначала у вас должен быть доступ к изменению записей CNAME на … Continue Reading

Как изменить внешний вид писем OneDesk

OneDesk имеет множество конфигураций, позволяющих вам контролировать электронные письма, которые мы отправляем от вашего имени. Все эти опции можно использовать в Администрации.> Настройки электронной почты. Эти варианты включают: Изменение содержания отправляемых нами электронных писем Добавление новых автоматических писем – запускается … Continue Reading

Как компания-разработчик программного обеспечения использует OneDesk для управления своими соглашениями об уровне обслуживания

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) – это договорное обязательство между поставщиком услуг и одним из их клиентов. SLA может включать подробную информацию о качестве, доступности и общих обязанностях, когда что-то пойдет не так с предоставляемыми услугами. Как для клиентов, так … Continue Reading

Использование повторяющихся задач в OneDesk

В недавнем обновлении OneDesk добавлена столь востребованная функция: повторяющиеся задачи. У вашей команды стандартное собрание каждый понедельник в 10 утра? Теперь вы можете создать эту задачу или любую другую повторяющуюся задачу всего несколькими щелчками мыши. Вот как это работает. Создание … Continue Reading

Объединение билетов (и других предметов) в OneDesk

Вышло августовское обновление OneDesk, в котором есть несколько новых интересных функций, о которых вы просили. В этом посте рассматривается одна из этих функций: объединение заявок. Объединение билетов Теперь вы можете выбрать один или несколько билетов (или другой вид товара) и … Continue Reading

Как производитель систем отопления и охлаждения использует OneDesk для поддержки клиентов

Современное здание высокой вместимости – это сочетание технологии и структуры. Вот почему застройщикам приходится работать со специалистами по системам отопления и охлаждения, чтобы гарантировать оптимальные условия проживания для жителей. Чтобы оправдать ожидания, специалисты по системам отопления и охлаждения могут полагаться … Continue Reading

Как розничный торговец использует OneDesk для управления своей деятельностью

Модель розничной торговли, пожалуй, одна из наиболее широко используемых существующих бизнес-моделей. От небольших заведений для мам до многонациональной розничной сети, каждый из этих предприятий должен достаточно хорошо управлять своими операциями, чтобы оставаться в бизнесе, а это часто бывает не так … Continue Reading