Учет рабочего времени агентства относится к процессу мониторинга и регистрации количества времени, которое агентство и его сотрудники тратят на клиентские проекты и задачи. Агентство — это широкий термин, охватывающий такие виды бизнеса, как государственные учреждения, маркетинговые агентства и креативные услуги. В сегодняшнем блоге мы рассмотрим некоторые стратегии внедрения и использования учета времени в условиях агентства. […]
Мы часто получаем вопрос о том, как структурировать и организовать вашу работу в OneDesk. OneDesk обеспечивает огромную гибкость в вашей работе, и у каждого бизнеса будут свои рабочие процессы. Первым шагом в определении того, как организовать свою работу, является понимание структуры OneDesk. Мы хотим помочь вам максимально эффективно использовать ваши возможности и логически организовать вашу
Программное обеспечение Professional Services Automation (PSA) позволяет вашему бизнесу легко и точно регистрировать время, планировать клиентские проекты и обеспечивать постоянную поддержку клиентов. Благодаря интеграции QuickBooks вы можете легко синхронизировать данные из инструмента PSA. Например, вы можете генерировать счета на основе времени, зарегистрированного в вашем инструменте PSA, а затем отправлять эти счета прямо в свою учетную
Программное обеспечение для профессиональных услуг, интегрированное с QuickBooks More
Выпуск OneDesk от августа 2023 года уже доступен! В этом выпуске команда добавила множество улучшений удобства использования и новых полезных функций. Шаблоны проектов В OneDesk всегда была возможность создавать проекты и клонировать их, если требовались копии, однако были добавлены более продвинутые шаблоны проектов. Дополнительные возможности для автоматизации профессиональных услуг Многие из наших клиентов обслуживают своих
Использование шаблонов проектов Многие компании предоставляют услуги или проекты для своих клиентов, которые часто следуют одному и тому же потоку. Проекты такого рода могут включать в себя широкий спектр процедур или услуг, таких как проекты веб-дизайна, маркетинговые кампании или процедуры адаптации. Возьмем на примере дизайн-проекта. Стандартная процедура каждый раз одинакова: задачи включают в себя создание
Шаблоны ответов — обязательный инструмент для любой системы службы поддержки. Шаблоны ответов — это заранее написанные ответы, которые вы можете использовать для ответа на вопросы и проблемы, полученные от ваших клиентов. Заготовленные ответы могут облегчить жизнь вашему агенту и сэкономить время и деньги вашей компании. Если все сделано эффективно, готовые ответы также могут улучшить вашу
Shopify — популярная платформа электронной коммерции, которая позволяет компаниям создавать интернет-магазины даже с ограниченными техническими ноу-хау. OneDesk — это универсальное программное обеспечение для управления работой. С помощью OneDesk вы можете управлять несколькими аспектами своего бизнеса, от многоканальной поддержки клиентов до отслеживания рабочего времени сотрудников и планирования проектов. Откройте каналы связи для ваших клиентов и потенциальных