OneDesk — это гибкий и настраиваемый инструмент службы поддержки и управления проектами, позволяющий создавать настраиваемые поля и статусы жизненного цикла. Таким образом, OneDesk можно использовать для множества различных команд и рабочих процессов. В следующей статье обсуждается полезная функция OneDesk под названием «проверка при изменении статуса». Эта функция помогает вашей команде совершать меньше ошибок при работе […]
Все больше и больше команд выбирают удаленную работу. У удаленной работы есть много преимуществ, но есть и проблемы. Одной из самых больших проблем является содействие командному сотрудничеству. Хотя видеозвонки и собрания могут помочь, вашей команде важно в динамике знать, над чем работают другие или как они продвигаются по задачам. Точно так же, независимо от того,
Управление работой и поддержка клиентов с помощью программного обеспечения для удаленной работы More
OneDesk предлагает два мобильных варианта для пользователей. Во-первых, это приложения для iOS/Android, доступные для загрузки в каждом соответствующем магазине приложений. Во-вторых, удобное для мобильных устройств веб-браузерное приложение (называемое Mobile-Friendly OneDesk или MFOD), доступ к которому можно получить, войдя в систему из мобильного браузера. Информацию о мобильном опыте клиента см. в разделе «Мобильный клиентский опыт». Что
Mobile OneDesk: взаимодействие с пользователем и настройки More
Компоненты информационной панели KPI KPI или ключевые показатели эффективности — это измерения, которые определяют, насколько хорошо ваша организация достигает своих целей и задач. KPI имеют решающее значение для принятия решений на основе данных для вашего бизнеса. Информационные панели KPI представляют собой единый экран с полезными диаграммами и графиками, позволяющими легко измерять ваш прогресс и производительность.