GDPR – Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности OneDesk — GDPR
OneDesk — это компания-разработчик программного обеспечения, расположенная в Канаде. Эта политика конфиденциальности объяснит, как наша организация использует персональные данные, которые мы собираем у вас, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом.
Темы:
Какие данные мы собираем?
Как мы собираем ваши данные?
Как мы будем использовать ваши данные?
Как мы храним ваши данные?
Как мы осуществляем маркетинг для вас?
Каковы ваши права на защиту данных?
Что такое файлы cookie?
Как мы используем файлы cookie?
Какие типы файлов cookie мы используем?
Как управлять файлами cookie
Как насчет политик конфиденциальности других веб-сайтов?
Изменения в нашей политике конфиденциальности
Как с нами связаться
Какие данные мы собираем?
OneDesk собирает следующие данные:
Персональные идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, любая дополнительная необязательная информация, которую вы добровольно вводите и сохраняете в своей учетной записи.
Как мы собираем ваши данные?
Вы напрямую предоставляете OneDesk большую часть собираемых нами данных. Мы собираем и обрабатываем данные, когда вы:
- Зарегистрируйтесь онлайн или оформите заказ на любой из наших продуктов или услуг.
- Добровольно вводите и сохраняйте данные в нашей системе
- Добровольно заполните форму, оставьте отзыв на любом из наших веб-сайтов или по электронной почте.
- Используйте или просматривайте наш веб-сайт с помощью файлов cookie вашего браузера.
OneDesk также может получать ваши данные косвенно из следующих источников:
Маркетинговые источники (включая Facebook и Google) могут предоставлять нам данные в ходе нашей интернет-рекламы и маркетинговой деятельности.
Как мы будем использовать ваши данные?
OneDesk собирает ваши данные, чтобы мы могли:
- Обработайте ваш заказ и управляйте вашей учетной записью.
- Отправлять вам по электронной почте предложения или информацию о наших продуктах и услугах.
OneDesk может передавать ваши данные нашим компаниям-партнерам следующим образом:
- Когда OneDesk обрабатывает ваш заказ, он может отправлять ваши данные платежным системам и кредитным агентствам, а также использовать полученную от них информацию для предотвращения мошеннических покупок.
- Партнеры и службы по отправке электронных писем, обеспечивающие эффективную доставку транзакционных и маркетинговых писем.
Как мы храним ваши данные?
OneDesk надежно хранит ваши данные на наших серверах и серверах Amazon, расположенных в США и Канаде.
Все обработчики данных, используемые OneDesk, имеют политику GDPR.
Список процессоров включает в себя:
Веб-сервисы Amazon
Google Облако
Microsoft Azure
Почтовый штемпель
Twilio/Sendgrid
OpenAI
Как мы осуществляем маркетинг для вас?
OneDesk может время от времени отправлять вам информацию о наших продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Если вы согласились на получение маркетинговых сообщений, вы всегда можете отказаться от них позднее. Вы имеете право в любое время прекратить взаимодействие OneDesk с вами в маркетинговых целях.
Если вы больше не хотите, чтобы с вами связывались в маркетинговых целях, нажмите ссылку “Отписаться” в письме или свяжитесь с нами по адресу privacy@onedesk.com.
Каковы ваши права на защиту данных?
OneDesk хотел бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех ваших правах по защите данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:
- Право на доступ – Вы имеете право запросить у OneDesk копии ваших персональных данных. Мы можем взимать с вас плату за эту услугу.
- Право на исправление – Вы имеете право потребовать, чтобы OneDesk исправил любую информацию, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право потребовать, чтобы OneDesk дополнил информацию, которую вы считаете неполной.
- Право на удаление. Вы имеете право потребовать от OneDesk удалить ваши персональные данные при определенных условиях.
- Право на ограничение обработки. Вы имеете право потребовать от OneDesk ограничить обработку ваших персональных данных при определенных условиях.
- Право возражать против обработки. Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных компанией OneDesk при определенных условиях.
- Право на переносимость данных. Вы имеете право потребовать от OneDesk передать вам собранные нами персональные данные при определенных условиях.
Если вы сделаете запрос, у нас будет один месяц, чтобы ответить вам. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@onedesk.com
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации журнала Интернета и информации о поведении посетителей. Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем автоматически собирать информацию о вас с помощью файлов cookie или аналогичной технологии
Для получения дополнительной информации посетите www.allaboutcookies.org.
Как мы используем файлы cookie?
OneDesk использует файлы cookie различными способами, чтобы улучшить вашу работу с нашим веб-сайтом, в том числе:
- Поддержание вашего входа в систему
- Понимание того, как вы используете наш веб-сайт и услуги
- Реклама
Какие типы файлов cookie мы используем?
Существует несколько различных типов файлов cookie, однако наш веб-сайт использует:
Функциональность – OneDesk использует эти файлы cookie, чтобы мы узнавали вас на нашем веб-сайте и запоминали ваши ранее выбранные предпочтения. Они могут включать предпочитаемый вами язык и местоположение, в котором вы находитесь. Используется смесь основных и сторонних файлов cookie.
Реклама – OneDesk использует эти файлы cookie для сбора информации о вашем посещении нашего веб-сайта, просмотренном вами контенте, ссылках, по которым вы перешли, а также информации о вашем браузере, устройстве и вашем IP-адресе. OneDesk иногда делится некоторыми ограниченными аспектами этих данных с третьими лицами в рекламных целях. Мы также можем делиться онлайн-данными, собранными с помощью файлов cookie, с нашими рекламными партнерами. Это означает, что когда вы посещаете другой веб-сайт, вам может быть показана реклама на основе ваших шаблонов просмотра на нашем веб-сайте.
Как управлять файлами cookie
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookie. Однако в некоторых случаях некоторые функции нашего веб-сайта могут работать некорректно.
А как насчет политик конфиденциальности других веб-сайтов?
Веб-сайт и сервисы OneDesk содержат ссылки на другие веб-сайты и сервисы. Наша политика конфиденциальности применяется только к нашему веб-сайту.
Изменения в нашей политике конфиденциальности
OneDesk регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и размещает любые обновления на этой веб-странице. Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 16 февраля 2024 года.
Как с нами связаться
Если у вас возникли вопросы о политике конфиденциальности OneDesk, о данных, которые мы храним о вас, или вы хотели бы воспользоваться одним из своих прав на защиту данных, не стесняйтесь обращаться к нам.
Напишите нам по адресу: privacy@onedesk.com
Позвоните нам: 1-514-731-6878
Или напишите нам по адресу:
1500 du College, Suite 210, Монреаль, Квебек, Канада, H4L 5G6
Настоящая политика конфиденциальности GDPR основана на рекомендациях GDPR.eu.