Мы работаем над новыми основными функциями OneDesk, но тем временем выпускаем серию незначительных обновлений. Основные цели этих обновлений – добавить незначительные улучшения удобства использования, небольшие функции и, конечно же, исправить ошибки. Поскольку сейчас новый год, я подумал, что нам следует сделать заключительный пост, в котором резюмируются эти изменения, чтобы, возможно, вы узнали о некоторых новых мелких функциях. Поэтому этот пост будет своего рода прачечным списком. Итак, без лишних слов:
- Стандартные представления теперь отображаются в виде списка. Представления, которые раньше отображались в виде горизонтальной полосы, теперь отображаются в виде вертикального списка.
- Новые поля поиска в раскрывающихся списках пользователей, клиентов и проектов. Поскольку у многих наших клиентов есть длинные списки пользователей, клиентов и проектов, мы добавили поле поиска вверху этих раскрывающихся списков, чтобы помочь найти то, что они ищут.
- Отменить удаление элемента. Теперь после удаления элемента у вас есть время для восстановления этого элемента, прежде чем он будет удален безвозвратно.
- Ссылка на ID товара. Если вы хотите предоставить коллеге прямую ссылку на элемент, теперь вы можете легко получить эту ссылку, наведя указатель на идентификатор элемента на панели сведений и нажав «скопировать ссылку на элемент».
- Удаление клиента. Раньше вы могли только деактивировать клиентов, но теперь вы можете полностью удалить их.
- Назначьте команду, используя автоматизацию рабочего процесса. Если вы хотите, чтобы все входящие билеты автоматически распределялись по команде, теперь вы можете это сделать! Вы также можете отменить назначение команд с помощью автоматизации.
- Расширены API для рабочих элементов, расписаний и настраиваемых полей. См. Https://www.onedesk.com/dev для получения более подробной информации.
- Редактирование несохраненного вида. Если вас не устраивает несохраненный вид, вы можете щелкнуть значок редактирования и внести дополнительные изменения перед его сохранением.
- Вставьте изображение в детали предмета. В редакторе форматированного текста появился новый значок на панели инструментов, который можно использовать для вставки изображений.
- Добавление оплачиваемого свойства в табели учета рабочего времени. Теперь вы можете пометить табель учета рабочего времени как оплачиваемый или не подлежащий оплате. Измените настройку по умолчанию для этого в Администрировании.
- Отображение примечаний к расписанию на деталях расписания. Теперь заметки, которые вы вводите при создании расписания, отображаются на его панели сведений и могут быть добавлены в виде столбца в представление.
- Экспорт заметок из сетки табелей. Когда вы нажимаете «экспортировать это представление» в приложении расписания, он экспортирует все видимые столбцы, включая столбец примечаний.
- Добавление свойства запрашивающего в табели учета рабочего времени. Теперь вы можете фильтровать и группировать расписания по запрашивающим.
- Улучшения стиля шаблонов электронной почты. Мы выбрали более современный вид. Мы надеемся, что Вам понравится.
- Удобная навигация по связанным элементам. Во всплывающем окне связанных элементов теперь вы можете щелкнуть имя элемента, чтобы перейти к нему.
- Возможность удалить брендинг OneDesk в электронных письмах, на клиентском портале и в формах.
- Множество улучшений в приложении отчетов. Их слишком много, чтобы перечислить.
- Исправлено более 400 ошибок!
- С Новым годом и большое спасибо всем нашим клиентам!