Добро пожаловать в первый выпуск OneDesk в новом десятилетии! Это обновление было выпущено 28 января 2020 года. Этот выпуск можно было бы назвать «Интеграционным выпуском», потому что он был в центре внимания в этом месяце.

Интеграции

Мы создали нашу платформу интеграции и сервисы и начали предоставлять первую из нового набора прямых интеграций с другими облачными приложениями. В следующих выпусках мы продолжим делать намного больше в этой области, делая следующее:

  • Улучшение наших новых интеграций с помощью предложенных вами улучшений.
  • Представление уже разработанных интеграций по мере их одобрения нашими партнерами по программному обеспечению.
  • Разработка новых интеграций по вашему запросу.
  • Пожалуйста, попробуйте их и сообщите нам о любых дополнительных функциях, которые вам требуются.

 

Какие интеграции доступны сейчас?

Вот интеграции, которые будут доступны сразу после выпуска.

  • Слабина
  • Freshbooks
  • Mailchimp
  • Azure Active Directory
  • Dropbox
  • Коробка
  • WordPress
  • Zapier

 

Какие интеграции будут доступны в ближайшее время?

Вот интеграции, над которыми мы сейчас работаем, и они будут выпущены, когда они станут доступны, и будут одобрены партнерами при необходимости. Для них нам не нужно ждать выпуска, чтобы включить их в OneDesk.

  • Trello
  • Краткие книги Intuit
  • Github
  • Окта
  • OneLogin
  • Jotform
  • Visual Studio Online

 

Как включить интеграцию?

Вы можете найти и включить любые выпущенные интеграции в OneDesk в разделе АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ

Для каждой интеграции разверните сведения, прочтите о ней больше и включите.

 

А как насчет других приложений, с которыми я хочу интегрироваться?

Мы продолжаем предоставлять сотни дополнительных интеграций через Zapier. Просто выберите вкладку Zapier, включите zap, который вы хотите использовать, и следуйте инструкциям, чтобы завершить коннектор.

 

Другие улучшения в этом выпуске

В дополнение к интеграции мы также внесли несколько других улучшений:

  • Добавлены счетчики для портфолио, проектов, папок, команд и организаций.
  • Добавлены поля «Планируемое начало» и «Планируемое окончание» в качестве доступных полей для сведений об элементе на портале заявок клиентов. Теперь вы можете предоставить эти свойства своим клиентам, если хотите, чтобы пользовательское администрирование> Клиентские приложения> Портал
  • Добавлено 2 новых периода для повторяющихся задач: два раза в год и год.
  • Добавлена возможность группировать и фильтровать табели учета рабочего времени по дате начала и дате окончания.
  • Добавлена запись истории, чтобы фиксировать, кто прикрепил файл к элементу
  • Повышена скорость загрузки разговоров на клиентском портале и в мобильном приложении.

Плюс еще 150 исправлений ошибок и улучшений.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>