OneDesk против Basecamp

Испытайте всестороннюю, но удобную альтернативу Basecamp с OneDesk.

Мощная альтернатива Basecamp

С Basecamp вы платите фиксированную плату в размере 99 долларов США в месяц за неограниченное использование. В зависимости от количества пользователей, которые вам нужны, это может быть или не быть хорошей сделкой. Однако Basecamp (намеренно) довольно ограничен с точки зрения функций и параметров настройки.

OneDesk предлагает простую цену за пользователя в размере 9 долларов за пользователя в месяц. Все функции OneDesk включены в эту цену. Благодаря таким функциям, как диаграммы Ганта, полнофункциональная служба поддержки, автоматизация рабочих процессов и широкие возможности настройки, OneDesk помогает вывести вашу компанию на новый уровень.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как складываются OneDesk и Basecamp.

Необходимые вам функции Basecamp с OneDesk

Обмен сообщениями в реальном времени

Общайтесь из мессенджера OneDesk и непосредственно по задачам и проектам с синхронизированным обменом сообщениями в реальном времени.

Списки дел

Назначайте задачи и подзадачи одному или нескольким агентам или командам. Получайте уведомления и работайте над задачами напрямую.

Планирование задач и проектов

Планируйте графики, устанавливайте сроки выполнения, добавляйте ограничения и зависимости для задач и проектов

Сотрудничество с клиентами

Выберите, чтобы поделиться билетами, задачами и проектами с клиентами. Клиенты могут быть в курсе последних событий и сотрудничать с вашим клиентским порталом .

Электронная почта Форварды

Создавайте тикеты или задачи прямо из электронных писем . Прекратите переключаться между приложениями, отвечайте прямо из OneDesk.

Сравните решения для управления проектами

OneDeskBasecamp
Price$11.99 - 15.99per agent/month paid annually$15 per agent/month or $299/month
ProjectsFeature includedunlimitedFeature includedunlimited
Task managementFeature includedFeature included
Ticket management & help deskFeature includedFeature not included
File sharing and attachmentsFeature includedFeature included
SearchFeature includedFeature included
Message boardsFeature includedFeature included
NotificationsFeature includedFeature included
Email captureFeature included both tasks and ticketsFeature included for tasks only
Real-time team chatFeature includedFeature included
Real-time chat with your customersFeature includedFeature not included
Cards viewFeature includedFeature included
List viewFeature includedFeature included
SchedulesFeature includedFeature included
Gantt chartsFeature includedFeature not included
Custom viewsFeature includedFeature not included
Advanced filtering, grouping, sortingFeature includedFeature not included
ReportsFeature includedFeature includedLimited
Timer / TimesheetsFeature includedFeature included Add on
AutomationFeature includedFeature not included
Customizable formsFeature includedFeature not included
Custom statusesFeature includedFeature not included
Project templatesFeature includedFeature not included
SLAsFeature includedFeature not included
Customizable detail panelsFeature includedFeature not included
Mobile AppFeature includedFeature included

Что OneDesk может предложить вместо Basecamp?

OneDesk — это универсальная альтернатива Basecamp, которая предлагает вам больше способов организации и управления вашей работой. 

Улучшенная совместная работа клиентов и конечных пользователей

Клиентские приложения позволяют вам сотрудничать и в целом лучше обслуживать ваших клиентов или конечных пользователей. Basecamp предлагает совместное использование проектов, но не предлагает такого уровня сотрудничества с клиентами или конечными пользователями.

Кроме того, OneDesk включает в себя приложения для клиентов — портал, онлайн-чат, формы запросов и базу знаний.

Клиенты могут оставаться в курсе событий по своему усмотрению, войдя на клиентский портал. Позвольте клиенту мгновенно связаться с чатом или отправить товары через формы запроса. Наконец, предоставьте клиентам приложение базы знаний.

Приложение портала обслуживания клиентов
автоматизация рабочего процесса

Мощные и простые в создании средства автоматизации

Basecamp не предлагает автоматизацию, а это означает, что вы будете тратить время на ручную организацию, назначение и ответы. Экономьте время в своих рабочих процессах, автоматизируя повторяющиеся задачи с помощью надежных возможностей автоматизации OneDesk.

OneDesk предлагает гибкие и мощные варианты автоматизации, которые легко настроить. Автоматически маршрутизируйте и назначайте задачи или проекты человеку или команде на основе заданных вами условий. Автоматически отправляйте электронные письма и уведомления, устанавливайте приоритеты, добавляйте задачи в проект, меняйте статусы и многое другое.

Полная настройка

Мы в OneDesk считаем, что ваш инструмент должен соответствовать вашим потребностям. Таким образом, OneDesk является одним из самых настраиваемых доступных инструментов. Настраивайте неограниченное количество настраиваемых полей и статусов жизненного цикла, создавайте настраиваемые соглашения об уровне обслуживания, фильтруйте представления данных и отчеты по своему усмотрению, настраивайте гибкую автоматизацию и многое другое!

Настройки OneDesk
веб-форма клиента

Полная поддержка, запросы и управление электронной почтой

В дополнение к решению для управления проектами OneDesk предоставляет функции поддержки, запросов и управления электронной почтой. Эти инструменты могут работать независимо или быть полностью интегрированы с вашими задачами и проектами. Например, собирайте запросы клиентов из электронной почты или форм запросов в виде тикетов и превращайте их в задачи.  

Убедитесь сами, почему OneDesk является альтернативой Basecamp

Оцените OneDesk сами, воспользовавшись совершенно бесплатной 14-дневной пробной версией. Ознакомьтесь с нашим руководством по адаптации, чтобы начать работу за считанные минуты. Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы, или закажите демоверсию , чтобы увидеть OneDesk в действии.

Scroll to Top