OneDesk, полная альтернатива BigTime
Зачем искать альтернативы BigTime?
BigTime — это универсальное программное обеспечение PSA с такими функциями, как управление проектами, планирование мощностей и выставление счетов. Несмотря на это, BigTime может не подойти каждой команде.
Некоторые рецензенты упоминают такие недостатки, как:
- Ограниченные возможности настройки
- Высокие затраты
Они предлагают четыре уровня плана с различными функциями. Вы можете рассчитывать заплатить $20 за пользователя/месяц за их самый низкий уровень, а индивидуальные корпоративные планы превышают $45 за пользователя/месяц.
Встречайте OneDesk — универсальную альтернативу BigTime
OneDesk — это решение для управления работой, которое предлагает почти все функции BigTime, включая управление ресурсами и проектами, отслеживание времени и выставление счетов. Кроме того, OneDesk предоставляет больше инструментов для поддержки клиентов и совместной работы, таких как формы запросов, интеграция электронной почты и полный набор функций тикетов. OneDesk предлагает либо продукты Project Management, либо Work Management в зависимости от того, что вы ищете. Project Management начинается всего с $10,99 за пользователя в месяц. Универсальный продукт Work Management начинается с $21,99, а высокоуровневый корпоративный план стоит всего $26,99 за пользователя в месяц.
Цены на OneDesk зависят от количества пользователей, с неограниченным количеством клиентов и проектов.
Давайте посмотрим, как OneDesk и BigTime выглядят рядом друг с другом.
Сравните OneDesk и BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
Что делает OneDesk идеальной альтернативой BigTime?
Реализовать прибыльные проекты
Получите комплексные и надежные функции управления проектами.
Планируйте проекты визуально и гарантируйте соблюдение сроков. Используйте доски Kanban, диаграммы Ганта, календари и многое другое. Получите полную картину движущихся частей. Разверните необходимые данные и посмотрите, как продвигаются проекты в режиме реального времени.
Плавная интеграция QBO
Во многих обзорах утверждается, что BigTime сложно интегрировать с QuickBooks Online. Для сравнения, OneDesk предлагает очень плавную интеграцию с QBO . Создавайте счета за оплачиваемое время всего несколькими щелчками мыши. Копируйте счета OneDesk в QBO. Или отправляйте счета из OneDesk напрямую через QBO, платежи будут синхронизированы со счетом в OneDesk.
Упростите отслеживание времени
Отслеживайте каждую оплачиваемую и неоплачиваемую минуту с помощью таймеров задач и табелей учета рабочего времени. Записывайте время из веб-браузера, мобильного браузера или мобильного приложения. Плюс, создавайте счета из оплачиваемого времени всего за несколько щелчков.
Оказывать постоянную поддержку клиентам
Предоставляйте обновления проекта в режиме реального времени и постоянную поддержку клиентов.
- Принимайте запросы с помощью интеграции с электронной почтой и пользовательских форм запросов.
- Назначайте, отвечайте и разрешайте запросы из одного центрального приложения.
- Отправляйте обновления, вопросы или файлы клиентам.
- Превращайте запросы в задачи проекта.
Обеспечить совместную работу над клиентским проектом
Используйте клиентские приложения, чтобы предоставить своим клиентам дополнительные возможности для поддержки и сотрудничества. Позвольте своим клиентам создавать тикеты, отслеживать прогресс, быть в курсе событий и облегчать общение.
- Привлекайте потенциальных клиентов с помощью живого чата.
- Держите клиентов в курсе событий, включив клиентский портал.
- Получайте запросы из настраиваемых форм.
Высококонкурентные цены
В некоторых обзорах отмечается, что BigTime дорогой и имеет непрозрачные цены. В качестве альтернативы BigTime, для почти всех функций, OneDesk предлагает гораздо более прозрачные и доступные цены. Даже самый высокий уровень корпоративного плана OneDesk — это лишь часть BigTime.
Часто задаваемые вопросы о OneDesk и BigTime
Сколько стоит программное обеспечение BigTime?
BigTime предлагает четыре уровня плана от $20 за пользователя/месяц до $60+ за пользователя/месяц. Каждый план предлагает различные функции, интеграции и варианты поддержки.
Какая хорошая альтернатива программному обеспечению BigTime?
Существует ряд программных альтернатив BigTime. Ищите программные решения для управления проектами и PSA с такими функциями, как планирование мощностей, выставление счетов и планирование проектов. Мы считаем, что OneDesk — отличная альтернатива BigTime. OneDesk популярен среди профессиональных сервисных компаний в отраслях от ИТ до HR и юридических услуг. В качестве альтернативы OneDesk предлагает ряд надежных функций для планирования проектов, выставления счетов и предоставления поддержки клиентам.
Почему OneDesk является хорошей альтернативой программному обеспечению BigTime?
OneDesk предлагает все необходимые функции BigTime, такие как:
- Отслеживание времени
- Управление проектом
- Выставление счетов
- Пользовательская отчетность
- Планирование ресурсов
Учитывая это, OneDesk также предлагает больше функций для поддержки клиентских проектов, привлечения потенциальных клиентов и совместной работы с клиентами или коллегами. Например, OneDesk имеет бесшовно интегрированную систему тикетов. Собирайте запросы и включайте их в проект. Или предоставляйте постоянную поддержку вместе с поставкой вашего проекта. Даже со всеми этими функциями OneDesk является более доступным вариантом.
Что предлагает OneDesk по сравнению с BigTime?
Если вы являетесь сервисным бизнесом, который поддерживает клиентов или сотрудничает в клиентских проектах, OneDesk создан специально для вас! Используйте интеграцию электронной почты и формы запросов для сбора, ответа и разрешения запросов из одного центрального расположения. Плюс предоставьте своим клиентам больше возможностей для отправки запросов или совместной работы над проектами с интегрированной электронной почтой, общим доступом к файлам, клиентским порталом и чатом в реальном времени.
Узнайте, почему OneDesk — лучшая альтернатива BigTime
Оцените OneDesk самостоятельно с помощью нашей совершенно бесплатной 14-дневной пробной версии. Легко начать работу с нашим руководством по вводу в эксплуатацию и другими ресурсами. Вы также можете заказать демонстрацию , чтобы увидеть OneDesk в действии.