Расшифровка:

В OneDesk, если вы хотите очистить или заархивировать старые заявки и задачи, вы можете создать проект, и вы можете назвать этот проект, например, заархивированным в августе 2019 года, мы нажимаем создать проект. Теперь вы увидите, что этот проект был создан здесь. Теперь мы можем перейти к панели билетов здесь и сказать, что вы хотите, только билеты на определенное количество дней и все до этого. Гм, так что старше определенного количества дней, например, вы можете перейти, чтобы создать настраиваемое представление здесь, и щелкнуть добавить фильтр, прокрутить вниз до того места, где вы видите даты, и щелкните, например, дата создания старше, чем мы скажем 30 дней назад. Итак, теперь мы отфильтровываем все, что не создано более 30 дней назад. Вот и все, что вы можете сделать, это щелкнуть по первому, а затем, удерживая клавишу Shift на клавиатуре, перейти к той части, которая соответствует последнему тикету, который вы хотите заархивировать.

Итак, я скажу, что это именно этот. И теперь вы увидите, что я отобрал все эти билеты множеством раз. Затем вы переходите к инструментам и нажимаете новый макрос. Здесь вы переходите к проекту и находите созданный вами проект под названием archives August, 2019. Я собираюсь щелкнуть по нему, щелкнуть, применить этот макрос, и вы увидите, как он начинает перемещать все мои элементы в этот проект. И он скажет вам, было ли оно успешным или неудачным, а затем вы увидите, что обновление завершено. А теперь это означает, что их больше нет. Гм, когда вы перейдете на страницу, их больше нет в папке, которую я вызвал вне проектов, потому что они только что были помещены в проект. Итак, теперь, если вы перейдете на панель проекта здесь и увидите этот проект, который мы создали заархивированный в августе 2019 года, вы можете щелкнуть здесь три точки и нажать на архив. Когда вы нажимаете здесь, вы нажимаете на архив, и теперь этот проект будет заархивирован, и вы не сможете его увидеть.

Таким образом, вы больше не можете видеть этот проект, потому что он был заархивирован. Это означает, что теперь, когда я перехожу к билетам и, например, рушу все, вы увидите, что этого проекта больше нет. Если я буду заниматься проектами сейчас и когда-либо, если когда-либо вы действительно захотите вернуться к ним, тогда вам нужно что-то оттуда. Что вы делаете, так это нажимаете на инструменты на панели проекта и нажимаете показать архивные проекты. Итак, у меня есть три архивных проекта, и вы увидите, что это проект, который я заархивировал. Вот как вы очищаете и архивируете заявки и задачи в рамках проекта в OneDesk.