Расшифровка:

В OneDesk вы создаете пользователей и управляете ими в приложении «Пользователи», которое можно найти, щелкнув значок пользователя на левой панели.

Это отобразит список ваших пользователей, организованный по их командам. Чтобы просмотреть сведения о пользователе, просто щелкните значок «Действия» рядом с ним, нажмите «Просмотреть сведения», и его данные отобразятся во всплывающем окне. Если у вас достаточно большой экран, вы можете закрепить эти детали сбоку.

Чтобы ввести пользователей в свою учетную запись, если вы хотите создать новых, нажмите «Добавить».> Пользователь и заполните форму. Вы можете добавить столько пользователей, сколько захотите, и вам потребуется заполнить имя, фамилию, адрес электронной почты для каждого из этих пользователей. Вы также должны дать им роль, и вы можете поместить их в команду, если хотите.

Пока вы создаете пользователей, рекомендуется поделиться с ними некоторыми проектами. Выберите проекты, которыми вы хотите поделиться с ними, и роль, которую вы хотите, чтобы они играли в этом проекте. Когда вы нажмете «Создать пользователей», пользователи появятся здесь.

Вы можете легко перетаскивать пользователей между командами.

Вы также можете привлечь новых пользователей, нажав Инструменты> Импортируйте и внесите CSV-файл ваших пользователей. Ваш CSV-файл потребует столбцов для электронной почты, имени и фамилии. После загрузки этого файла вы сможете сопоставить эти столбцы с этими свойствами в OneDesk. Нажмите «Импорт», и пользователи появятся в вашей учетной записи OneDesk.

Следует отметить, что если вы планируете импортировать некоторые задачи в OneDesk и хотите, чтобы исполнители были сопоставлены между этими задачами и этими пользователями, вы должны сначала импортировать пользователей.

Еще один способ привлечь пользователей – нажать «Добавить».> Пользователь и добавить их из ваших контактов. Здесь вы можете добавить их из своей учетной записи Google, учетной записи Microsoft, учетной записи Yahoo или любого другого варианта, который мы поддерживаем.

Если вы хотите деактивировать пользователя, просто нажмите кнопку «Действия» рядом с пользователем и нажмите «Деактивировать». Они будут помечены как деактивированные, и если у вас много деактивированных пользователей, вы можете скрыть их из своего представления, нажав «Инструменты» и сняв флажок «Показать деактивированных пользователей». Деактивированные пользователи будут скрыты из поля зрения.

Следует также отметить, что по мере добавления пользователей они также будут добавлены в проекты. Чтобы сузить список пользователей до тех, кто является участниками проектов, вы просто выбираете селектор области, а затем выбираете проект, участником которого вы хотите проверить. Здесь в этом представлении будут отображаться пользователи, которые являются участниками этого проекта. Другими словами, это действует как фильтр для отображения пользователей в конкретном проекте. Если вы перейдете на уровень «Все проекты», вы увидите всех пользователей в своей учетной записи.