Расшифровка:

OneDesk поставляется со встроенной интеграцией Slack, которая позволяет подключать приложение Slack к OneDesk, чтобы вы могли легко создавать заявки и задачи OneDesk прямо из каналов Slack. Вот как это можно настроить.

Нажмите на администрирование и выберите страницу интеграции. Прокрутите вниз, пока не найдете Slack, и разверните его. Вы можете немного прочитать описание здесь, а когда будете готовы, нажмите кнопку «Подключиться».

Вам будет представлено всплывающее окно с индикацией Slack. Введите свои учетные данные и нажмите «Войти».

Теперь, когда вы вошли в систему, вам нужно предоставить разрешения OneDesk. Нажмите кнопку “Разрешить”. Вам будет представлен экран успешной интеграции. Теперь вы видите, что подключены к своему рабочему пространству.

Вернувшись в Slack, теперь вы можете создать команду косой черты. Введите название новой задачи с косой чертой и отправьте ее. Вы можете видеть, что OneDesk отвечает, что новый элемент имени задачи был успешно создан. Вы можете сделать то же самое с билетами, и вы получите аналогичный ответ.

Вернувшись в OneDesk, вы можете увидеть, что на самом деле была создана новая задача, как и новая заявка.

Вот как вы можете интегрировать Slack со своей учетной записью OneDesk и упростить создание заявок и задач прямо из каналов Slack. Спасибо.