Расшифровка:

OneDesk позволяет создавать информационные панели для всех ваших приложений, таких как заявки, задачи или проекты, и создавать их для всех уровней проекта. Теперь я собираюсь показать вам, как создать панель управления для вашего приложения для заявок на глобальном уровне (на уровне «всех проектов»).

Прежде всего, я собираюсь выбрать здесь вид приборной панели. Это показывает мне панель инструментов, которая включает в себя все, что есть в моих билетах на уровне «все проекты», но если я хочу настроить это, я просто нажимаю создать новое представление. Я выбираю макет панели инструментов вверху.

Я выбираю, как я хочу отфильтровать те вещи, которые включены в эту панель. Например, я мог бы включить только статьи из базы знаний. Я применю это новое представление, и теперь моя панель управления будет обновляться только статьями базы знаний. Похоже, там не так уж много. Я могу изменить это и сказать, знаете что, а не статьями базы знаний. Как насчет только билетов, обычных стандартных билетов? Я применяю это представление, и вы видите, что оно было обновлено.

Теперь, когда я получил то, что мне нравится, я могу сохранить его. Сохраните и назовите это «Новая черта только для билетов». Если я хочу, чтобы это было доступно для всей моей компании, я просто устанавливаю флажок «общий доступ» и нажимаю «сохранить». Эта новая панель инструментов добавлена в мой список просмотров. Это также будет отображаться в списке просмотров для всех в моей организации, потому что я поделился им.