Расшифровка:

В OneDesk во время разговора вы можете обратиться к другому заявлению, задаче или другому элементу внутри OneDesk. Это легко сделать в разговоре.

Вы просто вводите символ фунта или хеша. Будет представлено меню, в котором вы можете начать вводить текст, что уменьшит количество опций в вашем меню. Когда вы выбрали тот, который вам нужен, вы нажимаете Enter, а затем внутри этого разговора создается ваш тег.

Когда я создаю беседу, отображается тег, и если кто-то наводит на него курсор. Они могут видеть элемент, на который я ссылаюсь, и могут нажимать на него для навигации.

Так что это быстрый способ ссылаться на другие элементы во время разговоров в OneDesk.