Расшифровка:
Виджет клиентских приложений – это виджет, который вы можете разместить на своем веб-сайте, в который встроены ваши клиентские приложения. Вы можете увидеть это, щелкнув свое имя и «Предварительный просмотр клиентских приложений». Здесь показан образец веб-сайта со встроенным виджетом клиентских приложений, который содержит различные клиентские приложения, такие как мессенджер, портал, отправка и база знаний. Я настроил свой внешний вид. Я покажу вам, как это сделать.
Вернитесь в свою учетную запись OneDesk и в разделе администрирования щелкните приложения для клиентов. Здесь вы можете увидеть список клиентских приложений и их порядок в виджете. Так что вы можете переименовать их; вы можете отключить их, если они вам не нужны, и вы можете перетащить их, чтобы изменить их порядок.
Вы также можете использовать логотип компании, выбрать его и добавить логотип своей компании. Чтобы загрузить логотип компании, просто перейдите в настройки компании здесь, и вы можете загрузить свой логотип, который будет использоваться во всех приложениях. Настоятельно рекомендуется сделать это, потому что эта простая вещь позволит настроить множество параметров в OneDesk.
Вы можете настроить, как он будет отображаться, когда клиент посещает вашу страницу. У них получается просто маленький пузырек, что это такое? Или они получают большой пузырь, который также включает в себя какой-то текст. Если вы хотите изменить текст, просто измените его здесь. У вас также может быть аватар вместо значка пузыря. Для этого просто нажмите здесь и выберите, чей аватар вы хотите там использовать. Разве это не выглядит более дружелюбным?
Если вы хотите изменить его цвета, вы можете изменить их здесь. Эти цвета изменят виджет и все встроенные клиентские приложения, поэтому вам не нужно делать это один раз, и все они будут соответствовать в теме.
Если вы хотите настроить язык, вы можете сделать это здесь. По умолчанию у нас установлен английский, но если вы выберете собственный язык, это позволит вам загрузить языковой шаблон, и вы можете изменить слова внутри на то, что вам нужно. Так что даже если вы хотите оставаться на английском языке, вы можете изменить используемую терминологию, и вы можете сделать это здесь. После того, как вы загрузили его, измените его в текстовом редакторе, а затем снова прикрепите сюда пользовательский файл. Пока он настроен на собственный язык, мы будем использовать ваш файл вместо английского по умолчанию.
Если вы хотите разрешить клиентам регистрироваться для использования клиентского приложения, просто установите этот флажок. И, наконец, чтобы разместить клиентские приложения на своем веб-сайте, вы можете сделать это, следуя приведенным здесь инструкциям. Нажав «Создать фрагмент», вы получите фрагмент, который нужно разместить на странице. Вам нужно добавить это на свой веб-сайт непосредственно перед закрывающим тегом тела, который выглядит следующим образом.
Теперь для каждого отдельного приложения есть несколько параметров, поэтому просмотрите их отдельные страницы. Для посыльного. Например, есть страница приветствия. Здесь вы можете загрузить фоновое изображение. Вы видите, что я сделал это. Вы также можете выбрать, какой аватар отображать в сети. Таким образом, вы можете выбрать до трех разных аватаров для отображения на странице приветствия. Когда вы не в сети, он будет использовать аватар бота, но его также можно настроить. Просто перейдите по этой ссылке, чтобы сделать это.
Вы можете изменить приветствие, когда вы в сети и когда вы не в сети. И вы можете изменить сообщение, на которое бот будет отвечать, когда он получит сообщение, когда вы не в сети.
Существует множество вариантов для портала, для отправки, которая представляет собой веб-форму для отправки одного или нескольких различных типов форм, и для базы знаний. Есть и другие видеоролики, посвященные этим различным параметрам, но теперь давайте взглянем на виджет.
Вернемся к приложениям клиентов, щелкнем предварительный просмотр, и мы снова запустим эту страницу, где мы сможем предварительно просмотреть приложения клиентов. Здесь вы можете увидеть фоновое изображение, мой логотип, мой заголовок и подзаголовок. Вот мое приветствие, и вы можете видеть, что он соответствует цветам, которые я выбрал во всех своих клиентских приложениях.
Идите и поиграйте с этим. Решите, какие клиентские приложения вы хотите использовать, как вы хотите их назвать и как вы хотите изменить внешний вид. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.