Расшифровка:

В OneDesk вы можете контролировать внешний вид своих писем. Вы можете настроить заголовок и подпись электронного письма, а также установить цветовую схему, соответствующую бренду вашей компании.

Эти предпочтения можно настроить в ваших административных настройках. Нажмите «Другие приложения» внизу, выберите «Администрирование» и «Электронная почта». На вкладках вверху нажмите «Настройки внешнего вида». Здесь вы можете найти свои параметры настройки.

Вы можете установить и разработать заголовок и подпись электронного письма. Вы можете добавлять изображения или ссылки и форматировать их.

Вы также можете добавить цвета к своему фону электронной почты и ответам, а также добавить настройки ответа. В настройках ответа вы можете установить адреса электронной почты без ответа и ответа, с которых будут отправляться все исходящие электронные письма.

Вы также можете добавить список писем, которые никогда не следует добавлять в качестве подписчиков заявки или задачи. Это может помочь предотвратить зацикливание электронной почты, когда эти учетные записи автоматически пересылают или копируют другие адреса. Лучше всего добавлять сюда любые адреса, не относящиеся к пользователям, например адреса электронной почты службы поддержки или списки рассылки.