Сценарий:

OneDesk позволяет вам общаться с вашими пользователями и командами разными способами, чтобы держать их в курсе важной информации. Позвольте своей команде оставаться на связи, пока они в пути, с помощью мобильного приложения OneDesk, которое отправляет push-уведомления в мобильное приложение, чтобы информировать членов вашей команды о новых заданиях, разговорах и многом другом.

Каждый пользователь также может решить, о чем получать уведомления и электронные письма. В профиле пользователя пользователь может выбрать, хочет ли он получать уведомления о конкретных разговорах, обновлениях, новых членах команды и многом другом. Это позволяет пользователю избавиться от бесполезной информации в своем почтовом ящике.

В приложении обмена сообщениями OneDesk вы и ваша команда можете общаться друг с другом и связывать элемент, связанный с вашим обсуждением. Вы можете добавлять в разговоры отдельных пользователей, команду или несколько команд.

Мессенджер централизует все ваше общение как с пользователями, так и с клиентами и уведомляет вас и ваших пользователей о появлении нового сообщения с визуальными и звуковыми подсказками. В мессенджере также хранятся заархивированные или закрытые разговоры, и вы можете просматривать все разговоры, в которых вы участвуете, чтобы найти конкретную информацию.