Расшифровка:
OneDesk предоставляет вам несколько клиентских приложений, которые вы можете разместить на своем веб-сайте, предоставляя вашим клиентам различные способы связи с вами.
Эти приложения размещаются в виджете веб-сайта, который можно настроить в соответствии с брендом вашей компании или цветами веб-сайта. Вы можете встроить виджет на свой веб-сайт или напрямую связать его с отдельными приложениями.
Приложение Messenger — это место, где ваши клиенты могут начать с вами чат и отправлять вам изображения, вложения и ссылки.
Клиентский портал – это то место, где ваши клиенты могут войти в систему, чтобы просмотреть свои заявки и задачи, обсудить их с вами или отправить новые.
Приложение Webforms позволяет вам создавать до 30 различных форм для клиентов, чтобы они могли отправлять новые заявки, задачи или любой другой тип запроса, который вы настроили.
Приложение «База знаний» позволяет публиковать статьи, в которых ваши клиенты могут быстро найти ответы на свои вопросы.
Узнайте больше о приложениях, предназначенных для клиентов, в Руководстве по началу работы.