Расшифровка:
OneDesk позволяет вам полностью контролировать электронные письма, отправляемые от вашего имени. Будь то электронные письма, отправленные вашим пользователям или вашим клиентам, вы решаете, какие электронные письма будут отправлены, кому и когда.
Чтобы контролировать содержание писем, отправляемых из OneDesk, откройте настройки электронной почты, щелкнув значок «Дополнительные приложения», а затем «Администрирование». Выберите «электронные письма» слева и выберите Центр обмена сообщениями.
Здесь вы можете просматривать, изменять и удалять автоматические электронные письма и сообщения, отправленные вашим OneDesk. Например, вы можете изменить сообщение электронной почты, отправляемое вашим пользователям, когда они впервые добавляются в ваш OneDesk. Этот шаблон сообщения включает динамические поля, которые будут заполняться автоматически при отправке электронного письма, что сэкономит ваше время. Вы можете вносить изменения в тему и текст сообщения электронной почты, а также добавлять динамические свойства. Если вы передумали и хотите сбросить сообщение, нажмите «Восстановить значения по умолчанию».
Вы также можете настроить параметры уведомлений по электронной почте для каждого пользователя. Для этого щелкните значок «Другие приложения» и выберите «Пользователи». На панели сведений о пользователе вы можете решить, какие электронные письма будут отправляться конкретному пользователю. Вы можете решить, хотите ли вы, чтобы они получали сообщения об определенных разговорах по электронной почте, получать сообщения об изменениях в назначении и т. Д.