Расшифровка:

Вы можете объединить два или более элемента в OneDesk, чтобы объединить информацию, которую они содержат. Объединение элементов позволяет вам работать с ними и обновлять клиентов, которые запросили их, из одного места. Чтобы объединить элементы в OneDesk, сначала установите флажки рядом с элементами, которые вы хотите объединить. Затем щелкните меню действий и наведите указатель мыши на Дополнительные параметры. Выберите «Объединить элементы».

Появится новое всплывающее окно. Здесь вы можете решить, какие изменения будут внесены в объединяемые элементы, например, изменения статуса жизненного цикла, процента завершения и т. Д. Вы также можете опубликовать сообщение об этих элементах, чтобы обновить подписчиков при слиянии.

Вы также должны решить, какую информацию скопировать в объединяемый элемент, и можете отправить сообщение, чтобы уведомить всех подписчиков о слиянии.

После этого элементы, которые были объединены, связываются с элементом, в который вы их объединили, как дубликаты. Вы можете найти их на вкладке связанных элементов и подзадач.