Расшифровка:

Веб-формы – это формы отправки запросов клиентов, которые позволяют вашим клиентам отправлять заявки или задачи любого типа, которые вы им разрешаете. Эти веб-формы могут быть встроены на отдельные веб-страницы, в приложение Webforms или на ваш клиентский портал.

Чтобы создать новую веб-форму, щелкните значок «Дополнительные приложения», перейдите в настройки администрирования и выберите «Веб-формы». Вверху вы можете решить, нужно ли клиентам входить в систему, чтобы иметь возможность отправлять вам новые элементы, или разрешить анонимным посетителям отправлять файловые вложения со своими запросами.

В раскрывающемся списке вы найдете все включенные типы заявок и задач, для которых вы можете создать веб-форму. Выберите тип заявки или задачи и нажмите «Создать веб-форму».

В разделе конфигурации веб-формы вы можете решить, хотите ли вы, чтобы веб-форма была доступна с клиентского портала, и вы можете изменить заголовок и подзаголовок веб-формы. Внизу вы можете добавить в форму другие свойства, создать настраиваемые поля, сделать определенные поля обязательными и многое другое.

В верхней части раздела конфигурации вы найдете кнопку предварительного просмотра. Нажав на нее, вы увидите, как веб-форма будет выглядеть для ваших клиентов.