Расшифровка:

Вы можете делиться билетами, задачами и другими элементами со своими клиентами тремя способами: либо путем предоставления общего доступа к проекту, либо путем предоставления общего доступа только к элементам, за которыми они следят, либо сочетанием того и другого.

Вы делитесь проектом с заказчиком или клиентской организацией, добавляя их в качестве подписчиков. Это позволяет вашим клиентам просматривать и совместно работать над запрошенными тикетами или задачами в клиентском приложении. Это также зависит от настроек, которые вы настроили в своем клиентском приложении.

Чтобы настроить параметры в клиентских приложениях, сначала нажмите «Другие приложения», выберите значок «Администрирование», затем нажмите портал, который нужно настроить. Здесь вы можете определить, что ваши клиенты могут просматривать из проектов, которыми вы с ними поделились.

Вы можете выбрать, могут ли они видеть только свои запрошенные элементы, элементы, запрошенные сотрудниками их организации, и многое другое. Вы также можете определить, какие функции и свойства отображаются в заявках или задачах, которые могут просматривать ваши клиенты. Просто установите и снимите флажок, чтобы определить видимость этих функций и свойств.