Расшифровка:

OneDesk дает вам возможность просматривать заявки и задачи отдельно. Однако, если вы хотите увидеть и то, и другое в одном представлении, представление «Элементы» может помочь вам в этом.

Представление «Элементы» позволяет вам видеть ваши заявки и задачи вместе, чтобы вы могли управлять обоими из одного места. Давайте узнаем, как переключаться на представление «Элементы».

В левом нижнем углу экрана щелкните значок «Дополнительные приложения». В списке приложений выберите «Администрирование», щелкнув значок Cog. В списке вкладок нажмите кнопку «Приложения». Убедитесь, что в правом верхнем углу страницы приложений включен параметр Показать скрытые приложения. Вы должны увидеть вид предметов в верхней части таблицы. Щелкните значок переключателя в строке элементов, чтобы включить его.

Обратите внимание, что вы можете переименовать представление «Элементы», дважды щелкнув элементы и введя желаемое имя.

Теперь щелкните значок недавно добавленных элементов в правом верхнем углу, чтобы увидеть новое представление. И теперь вы будете видеть задачи и заявки в одном окне.