För HelpDesk, Projektledning, och Professional Services Automation.

Vad är OneDesk ?

OneDesk kombinerar HelpDesk, Project Management och Professional Services Automation. Hantera dina biljetter, projektuppgifter och kundfakturering med en applikation. OneDesk-programvaran är tillgänglig i molnet eller på plats.

Programvara för biljettförsäljning och HelpDesk

Kraftfulla supportfunktioner inklusive: helpdesk och biljettförsäljning, kundportaler och kunskapsbaser, onlinechatt och samarbete.

Programhanteringsprogramvara

Hantera uppgifter, projekt och portföljer samtidigt som du samarbetar med dina team.

Professional Services Automation Software

Leverera projekt, utveckla produkter, spåra tid och fakturera kunder med OneDesks Professional Services Automation-funktioner.

Rätt passform för ditt team

Optimera arbetsflödet för ditt team eller din avdelning. OneDesks avancerade funktioner och flexibla anpassningar kan hantera vilket arbete som helst.

Fullständig plattform

Få mer gjort på en enda plattform med de omfattande funktionerna i OneDesk.

Anpassningsbara arbetsvyer

Maximera synlighet och arbeta som du vill med en rad konfigurerbara vyer.

  • Gantt-, kanban-, kalender- och arbetsbelastningsvyer
  • Filtrera, gruppera eller sortera efter valfri egenskap
  • Dela åsikter över hela din organisation för att förena ditt samarbete
project management software work views

Flexibla automatiseringar

OneDesks automationsmotor är ett kraftfullt verktyg för att minska upprepning, spara tid och anpassa dina arbetsflöden. Du kan automatiskt:

  • Skicka svar
  • Tilldela biljetter eller uppgifter
  • Organisera arbetet
  • Uppdatera framsteg
helpdesk automatiska svar

Robust tids- och projektuppföljning

Håll koll på projekt och stöd. Jämför beräknade och faktiska timmar för att hålla dig i tid och inom budget.

  • Hantera arbetsbelastningen i teamet
  • Automatisera projektplanering och schemaläggning
  • Visualisera och uppskatta projektleverans
  • Övervaka lönsamheten
timesheet tracking

Enkel fakturering & offert

Offert, säkerställa projektens lönsamhet och fakturera.

  • Citat från projektmallar
  • Faktura för spårad tid eller projekt med fast avgift
  • Spåra fakturerbara timmar
  • Hantera hållare

Effektiv kundkommunikation

Underlätta bättre kommunikation med integrerade stödverktyg och omnikanalkommunikation.

  • Kundportal: Låt kunderna hålla sig uppdaterade på sina egna villkor.
  • Förfrågningsformulär: Fånga nödvändig information för projektinitiering eller supportfrågor.
  • E-postintegration: Fånga biljetter eller tillhandahåll kontinuerlig kommunikation.
  • Kunskapsbas: Avvisa biljetter och ge detaljerad information.
  • Webbplatschatt: Lös problem snabbt eller kontakta potentiella kunder.

Öka teamsamarbetet

Dela upp silos genom att lösa problem och slutföra uppgifter tillsammans.

  • Kommunicera om biljetter, uppgifter och projekt.
  • Organisera all nödvändig information inklusive anteckningar och bilagor.
  • Håll dig uppdaterad med push-, e-post- och aviseringar i appen.
  • Omedelbar synlighet på uppdrag och framsteg.

Starta ett Fri Rättegång

Inget kreditkort krävs.

Scroll to Top