OneDesk för utvecklingslag

Som ett eget utvecklingslag eller en del av ett externt programvara för utveckling av programvara utvecklar du kontinuerligt nya produkter, lägger till funktioner eller fixar buggar. Effektivisera ditt arbetsflöde med OneDesk.

Varför OneDesk för utvecklingsteam?

Loggförfrågningar och buggar

OneDesks helpdesksystem gör det möjligt för dig att samla in och svara på ärenden, förfrågningar eller buggar från en centraliserad plattform.

Skapa ärenden från e-postintegration.
Samla in all nödvändig information på en gång med ärendeformulär.
Logga ärenden från livechattar.
Integrera med andra appar för att skapa ärenden.

Med sömlöst integrerad projektledning kan du eskalera problem eller införliva förfrågningar i dina releaseplaner.

Agil projektledning

Ta din projektledning till nästa nivå med massor av anpassningsbara funktioner som stödjer agil eller traditionell projektledning.

Anpassade instrumentpaneler
Kanban styrelse
Gantt-diagram
Burndown -diagram
Agila (berättelse) poäng
och mycket mer

Automatisera dina arbetsflöden

Anpassa ditt arbetsflöde och effektivisera dina processer med OneDesks automatiseringsregler. Du kan ställa in automatisering som automatiskt påminner dig om deadlines, uppdaterar arbete, tilldelar uppgifter enligt angivna villkor och mycket mer.

Kunskapshantering

Håll all din information organiserad i din kunskapsbas. Skapa en intern kunskapsbas med anteckningar eller dokumentation. Bygg ut en offentlig kunskapsbas med vanliga frågor eller användarhandböcker. Även medlemmar som inte är utvecklare kan skapa artiklar med den lättanvända textredigeraren för artikelskapande.

Spara tid med konversationsbaserad AI

Lägg till Odie, AI-agenten, i din OneDesk-kunskapsbas och i kundapparna. Om du erbjuder kontinuerlig kundsupport för din programvara kan AI-agenten bidra till att minska antalet frågor. Du kan också aktivera AI:n i din interna kunskapsbas för att hjälpa till med introduktionen eller hålla ditt team uppdaterat.

Den konversationsbaserade AI-agenten är fullt utbildad på din egen information från kunskapsbasartiklar, webbsidor eller svar.

Samarbeta med ditt team

Samarbeta med ditt team eller hela organisationen för att leverera bättre produkter snabbare. Samarbetsfunktioner inkluderar:

Meddelanden i realtid
E-postintegration
Push-, e-post- och appaviseringar
Fildelning
Interna och offentliga meddelanden
Integration med tredjepartsappar för samarbete och meddelanden

Varför OneDesk för utvecklingsteam?

OneDesk hjälper dig att planera dina projekt från början till slut. Med hjälp av uppgiftsscheman kan du bestämma tiden du spenderar på varje uppgift, vilket hjälper dig att hantera projektets tid och budget. Ge insyn till din intressent genom att ha en klientportal på plats. Med OneDesk kan du hålla alla uppdaterade om ditt projekt och få visuell analys i realtid, så att du kan fatta välgrundade beslut dagligen.

OneDesk är en kombination av HelpDesk och Project Management i en applikation. Bär din OneDesk med dig – anslut dig till dina anställda, kunder och externa team när du är på språng. OneDesk gör det enkelt för dig att hantera projekt utan att behöva köpa, lära sig, integrera och växla mellan flera applikationer.

Vanliga frågor: OneDesk för utvecklingsteam

Vilka OneDesk-funktioner är användbara för utvecklingsteam?

OneDesk har många funktioner som är användbara för utvecklingsteam.

Funktioner inkluderar:

Kom igång gratis

Utvärdera OneDesk själv med vår helt kostnadsfria 14-dagars provperiod.