OneDesk, alternativet till teamwork
OneDesk är ett konkurrenskraftigt alternativ till Teamwork, med en helpdesk- och projektledningslösning i en app.
Varför leta efter alternativ till Teamwork?
Teamwork är en populär programvara för projektledning. Teamwork har dock vissa begränsningar samt hård konkurrens.
Vissa recensenter nämner nackdelar med Teamwork, såsom:
- Hög kostnad på grund av behovet av att köpa extrafunktioner
- Begränsad möjlighet för anpassade automatiserade arbetsflöden
- Brist på samarbetsverktyg
Teamwork är en projektledningsprogramvara som även erbjuder ytterligare lösningar som t.ex helpdesk och CRM mot en extra kostnad. Prissättningen för Teamwork beror till stor del på vilka funktioner du behöver. Lagarbetet sträcker sig från en gratis projektledningsplan med begränsade funktioner till en Enterprise-plan med skräddarsydda priser. Deras rekommenderade projektledningsplan är $18/användare i månaden. Teamwork erbjuder även tillägg för helpdesk-, chatt- och CRM-funktioner mot en extra kostnad. Deras tilläggslösning för helpdesk kostar mellan 8,50 och 29,50 dollar/användare och månad vid årsfakturering.
Ett fullfjädrat alternativ till Teamwork
OneDesk är ett utmärkt alternativ till Teamwork. OneDesk är ett allt-i-ett-verktyg för arbetshantering med funktioner för helpdesk, projektledning och automatisering av professionella tjänster. OneDesks funktioner inkluderar: flerkanalig ärendehantering, fakturering, tidrapportering, automatiseringar och anpassningsbara Gantt-, Kanban- och kalendervyer.
OneDesk för projektledning börjar på 10,99 USD per användare/månad vid årsfakturering. Om du letar efter fullständig arbetsledning börjar OneDesk på endast 21,99 USD och företagsplanen på 26,99 USD. OneDesk arbetsledning inkluderar alla funktioner för att hantera kundprojekt, support och fakturering.
Jämför OneDesk och Teamwork-programvarulösningar
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Vad kan OneDesk erbjuda över Teamwork?
En allt-i-ett-hjälp- och projektledningslösning
Teamwork erbjuder en separat helpdesk-lösning med sitt projektledningsverktyg mot en extra kostnad. Med OneDesk integreras din helpdesk och projektledningsfunktioner sömlöst i en applikation till ett överkomligt pris.
Många företag kan dra nytta av en helpdesk-lösning. Ta till exempel emot biljetter från kunder eller slutanvändare som förfrågningar, förfrågningar, feedback och mer. Med OneDesk kan du enkelt konvertera vilket ärende som helst till en uppgift eller till och med bygga upp den uppgiften till ett större projekt.
Konfigurera dina arbetsvyer
Schemalägg, planera och analysera ditt arbete på ett sätt som fungerar för dig. Använd Gantt-scheman, kalendrar, Kanban-tavlor eller listor och lägg sedan till de filter eller grupperingar du behöver. Spara dina vyer och växla mellan dem på några sekunder.
Förbättra samarbetet
OneDesk erbjuder sömlösa, inbyggda verktyg för att kommunicera och samarbeta med ditt team eller dina kunder.
Kommunicera med ditt team eller dina kunder i realtid från OneDesk Messenger. Minska fram och tillbaka genom att bifoga konversationer till uppgifterna i en uppgift. På så sätt håller alla sig i sammanhanget med detaljerna och framstegen för en uppgift.
OneDesk låter dig ta emot e-postmeddelanden som biljetter (eller uppgifter) och sedan svara direkt från applikationen. Dessutom inkluderar OneDesk klientinriktade applikationer . Implementera applikationerna – livechatt, kundportal, webbformulär och kunskapsbas – för att förbättra kundnöjdheten. Portalen tillåter till exempel kunder att logga in och se framsteg eller samarbeta. På så sätt håller kunderna sig helt uppdaterade.
Flexibilitet och anpassning
Liksom många andra lösningar har Teamwork begränsad flexibilitet och anpassningsmöjligheter. Alternativt tror vi på OneDesk att ditt verktyg borde passa dig. Skapa obegränsade anpassade fält för att fånga den information du behöver. Har du flera arbetsflöden? Aktivera unika uppgifts- eller biljetttyper, var och en med sina egna anpassningsbara livscykelstatusar. Arbeta på ett sätt som passar dina behov med delbara anpassade vyer med ett stort urval av filter och grupperingar som listor, träd, Kanban- och Gantt-diagram.
Vanliga frågor om lagarbete
Vilket är det bästa alternativet till Teamwork?
Även om Teamwork är ett populärt projektledningsverktyg, passar det inte alla företags behov. OneDesk är ett bra alternativ till Teamwork på grund av den mångsidighet och flexibilitet det erbjuder. Även om det är enkelt att komma igång kan OneDesk också anpassas efter dina behov. En annan sak som skiljer OneDesk från annan projektledningsprogramvara är de sömlöst integrerade funktionerna för helpdesk, fakturering och e-posthantering.
Vad är skillnaden mellan OneDesk och Teamwork?
OneDesk och Teamwork delar många av samma funktioner för uppgifts- och projekthantering. Men om du vill ha avancerad funktionalitet är OneDesk ett mycket bättre värde. OneDesk har överkomliga priser och erbjuder nästan alla funktioner i Teamworks högsta företagsplan.
En annan skillnad mellan Teamwork och OneDesk är att OneDesks helpdeskfunktioner ingår utan kostnad.
Se hur OneDesk är det bästa alternativet för teamwork
Utvärdera OneDesk själv med vår helt kostnadsfria 14-dagars provperiod. Det är enkelt att komma igång med vår introduktionsguide och andra resurser. Du kan också boka en demo för att se OneDesk i aktion.
