Projekt
På OneDesk förstår vi att var och en av våra kunder har unika behov när det gäller att hantera sina projekt. Du kanske tror att helpdesk-funktionerna är allt du behöver och undrar varför du ska bry dig om projekt.
Här är anledningen: Projekt fungerar som kraftfulla behållare som hjälper dig att organisera och dela objekt effektivt. De låter dig kontrollera synligheten och säkerställa att endast rätt användare eller kunder kan se den information de behöver. Även om du inte planerar att fördjupa dig i projektledning rekommenderar vi fortfarande att du använder Projekt för att hålla dina ärenden organiserade.
Oavsett om du letar efter avancerade schemaläggningsalternativ som Gantt-diagram eller kalendervyer, behöver spåra tid och fakturering, eller helt enkelt vill ha ett enkelt sätt att organisera dina uppgifter utan den extra komplexiteten, erbjuder OneDesk flexibilitet som passar dina behov.
Du har full kontroll över hur du konfigurerar dina projektdetaljer – gå bara till projektinställningarna i administrationspanelen för att anpassa ditt arbetsflöde. För att göra det ännu enklare har vi omdesignat projektdetaljpanelen för att vara mer intuitiv, vilket säkerställer en smidigare och effektivare användarupplevelse.
1 – Fliken Medlemmar
Vi har gjort det enklare att hantera projektföljare i OneDesk! Nu hittar du användare och kunder som följer på höger sida av projektdetaljpanelen. Härifrån kan du lägga till medlemmar – oavsett om det är enskilda användare eller hela team – för att följa projektet, samt lägga till kunder som följer. Att hantera följare är enkelt: du kan snabbt lägga till eller ta bort användare, och till och med justera deras roller direkt från den här panelen, vilket ger dig full kontroll över vem som håller sig uppdaterad om projektets framsteg.
2 – Panel för projektarbete/fakturering och nyckeltal för artiklar
Vi har gjort det enklare att hantera viktiga projektdetaljer. Ditt planerade schema, fakturerbara timmar, faktureringsmetod och objektlänkar har nu sina egna distinkta paneler. Du kan anpassa dessa paneler eller ta bort dem helt, allt via projektinställningarna i administrationsavsnittet. Detta ger dig större flexibilitet att skräddarsy din projektinställning efter dina specifika behov.
3 – Avschemalägg dina projekt
Du kan nu ta bort schemat för projekt (och uppgifter) och markera dem som oschemalagda . Den här funktionen låter dig effektivt hantera brådskande eller improviserade projekt som inte kräver en fast tidslinje, samtidigt som du håller dina schemalagda projekt organiserade och på rätt spår.
4 – Identifiera enkelt projektmallar
När du nu anger ett projekt som en mall (4) uppdateras ikonen automatiskt till standardmallikonen (5). På så sätt kan du snabbt se vilka projekt i din OneDesk som är mallar.
Portföljer
Vill du få ut det mesta av dina portföljer? Nu kan du lägga till eller ta bort objekt och tidrapportsnyckeltal, samt inkludera en beskrivning för att ge dina portföljer mer sammanhang. Spåra enkelt antalet projekt och objekt i din portfölj och håll koll på dina fakturerbara, fakturerade och godkända tidrapporter.
Dessutom kan du styra synligheten för din portfölj genom att välja om den är tillgänglig för alla eller bara för författaren och projektföljare. Detta säkerställer att du har full kontroll över om användare kan se tomma portföljer som ännu inte innehåller några projekt de följer.