OneDesk för arbetsflödeshantering
Skapa, spåra och optimera dina arbetsflöden för att förbättra dina interna operativa processer. OneDesk är en enhetlig plattform för hantering av arbetsflöden för att stödja kunder och hantera projekt.
Hantera ditt arbete och dina projekt
Fullständig uppgifts- och projektledning
- Dela upp ditt arbete i uppgifter och deluppgifter.
- Lägg till all nödvändig information för uppgifter, inklusive bilder och filbilagor.
- Planera uppgifter med beroenden, uppskattningar och berättelsepunkter .
- Gör förväntningarna tydliga genom att tilldela och schemalägga uppgifter.
- Håll dig uppdaterad med anpassningsbara aviseringar.
- Samarbeta i sammanhanget med meddelanden i realtid.
- Följ status och framsteg för uppgifter eller projekt.
Få full synlighet på jobbet
Få ett grepp om ditt arbete – ändra hur du ser och hanterar uppgifter och projekt med anpassningsbara arbetsvyer. Planera och schemalägg uppgifter och projekt med den arbetsvy du behöver. OneDesk tillhandahåller en delad kalender, Kanban-tavla, Gantt-diagram , träd och listvy. Alla arbetsvyer kan filtreras, grupperas, sparas och delas.
Utnyttja resurserna fullt ut
Hantera resurser och få ut det mesta av ditt teams tid. Tilldela uppgifter till rätt personer vid rätt tidpunkt genom att se arbetsbelastningen medan du tilldelar uppgifter.
Spåra och analysera ditt teams arbete
Logga och spåra tid
Logga tiden för uppgifter med timers och tidrapporter . Övervaka ditt teams effektivitet och framsteg. Håll enkelt reda på fakturerbar eller icke-fakturerbar tid.
Förenkla din budgetspårning
Håll dina projekt i tid och inom budget. Ställ in dina kostnader och faktureringssatser, planera sedan projekt och logga tid. OneDesks ekonomiapp låter dig övervaka och spåra din budget i realtid.
Optimera din arbetsflödeshantering
Fatta datadrivna beslut med KPI-diagram och grafer i realtid. Diagram ger en stor mängd information om uppgifter, biljetter och projekt.
Håll dig på målet och informerad med schemalagda rapporter . Lägg till så många detaljer du behöver i rapporterna och skicka dem sedan automatiskt i CSV.
Kundsupport och kommunikation
Hantera support- och serviceförfrågningar
OneDesks integrerade helpdesk-system innebär att du kan stödja klienter, kunder eller slutanvändare från en applikation. Skapa biljetter från flera kanaler och centralisera din kundkommunikation.
Kundkommunikationskanaler
OneDesk erbjuder flera kundappar — portalen, livechatt, formulär och kunskapsbas. Dessa appar låter dina kunder nå ut, hålla sig uppdaterade eller samarbeta med ditt team. Appar är anpassningsbara när det gäller behörigheter och utseende.
Anpassa din arbetsflödeshantering
Automatisera din arbetsflödeshantering
Förenkla och effektivisera dina arbetsflöden med automationsverktyg . Rutta biljetter automatiskt, tilldela uppgifter, skicka aviseringar, uppdatera status och mycket mer.
Mycket konfigurerbar
OneDesk är en mycket skalbar och konfigurerbar lösning. Det är lätt att komma igång, men ändå flexibelt för att möta behoven i nästan alla branscher. Ställ in din egen status, skapa flera uppgifter eller biljetttyper, märk dina kundinriktade appar och mer.
Prova OneDesk själv! Få en 14-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs.