OneDesk för Remote Teams

Håll dig produktiv och samarbeta med ditt team och dina kunder med hjälp av programvara för fjärrarbete.

En programvara för fjärrarbete för att hålla ditt team uppkopplat

Planera projekt, samordna arbetet, stötta kunder och nå dina mål på distans med OneDesk. 

Central plats för arbete

Håll allt ditt arbete organiserat och centraliserat. OneDesk underlättar hanteringen av biljetter, uppgifter och projekt så att du kan uppfylla flera krav i en applikation. Samordna arbetet, svara på förfrågningar, håll dig uppdaterad med mera.

project team structure
uppgiftsinformationsvy

Håll arbetet synligt och tillgängligt

Gör alla krav tydliga genom att lägga till detaljer i uppgifter och projekt, inklusive beskrivningar, bifogade filer, prioritetsnivåer, anpassade fält och mer. Tilldela och schemalägg uppgifter för att ställa förväntningar. Ditt team kan se vem som tilldelas uppgifter och följa framsteg eller förändringar.

Kommunikation i sammanhanget

Underlätta teamkommunikation och samarbete. Uppgifter och projekt kan ha konversationer direkt kopplade till sina uppgifter, vilket gör att alla kan få full kontext om nya meddelanden. Följ konversationer för att få uppdateringar om nya meddelanden eller statusuppdateringar.

meddelanden i realtid
team sharing working

Dela enkelt information

Lägg till lagkamrater i konversationer med @-omnämnanden. Länka en uppgift eller biljett till dina meddelanden i realtid. Bifoga filer till dina meddelanden eller information om dina uppgifter och biljetter.

Håll dig på rätt spår med programvara för fjärrarbete

Planera, schemalägg och spåra arbetet

Hantera dina uppgifter och projekt med hjälp av flexibla arbetsvyer som Gantt-diagrammet, Kanban-tavlan och delad kalender. Dina arbetsvyer kan filtreras, grupperas, sparas och delas.

Gantt-diagram av uppdragstagare
tidklocka

Logga tid och framsteg

Använd tidrapporter och timer för att logga arbete med uppgifter. Övervaka ditt teams produktivitet och framsteg dynamiskt. Håll fullständigt register över fakturerbar eller icke-fakturerbar tid.

Spåra mål och KPI:er

Optimera ditt distansarbete med realtidsstatistik och schemalagda rapporter. Välj från ett stort utbud av diagram och grafer för att övervaka dina framsteg och produktivitet. Exportera dina data med förbyggda eller anpassade rapporter i CSV eller PDF.

agila kpis och rapporter
budget ekonomi app

Lönsamhetsövervakning

Övervaka din budget dynamiskt med OneDesk. Ställ in dina kostnader och faktureringssatser, planera dina projekt och övervaka sedan om du når vinstmålen när ditt team loggar fakturerbar tid.

Anslut programvaran för fjärrarbete

Integrera OneDesk med andra verktyg du använder, så att du kan effektivisera ditt fjärrarbete. Anslut till exempel till QuickBooks för att föra över dina fakturerbara tidrapporter. Eller anslut till Dropbox för att enkelt bifoga filer till dina OneDesk-uppgifter. 

integrera med onedesk
helpdesk automatiska svar

Automatisera dina fjärrarbetsflöden

Skapa dina egna arbetsflöden eller minska upprepningen med automatiseringar. Automatiseringar är flexibla och låter dig utföra åtgärder utifrån förutsättningar.

Automatiskt:

  • Ställ in en uppgift som redo att starta när en annan är klar.
  • Skicka ett meddelande innan en uppgift är klar.
  • Skapa ett nytt projekt baserat på en mall.
  • och mycket mer.

Stöd dina kunder var som helst

OneDesks programvara för fjärrarbete är en unik kombination av helpdesk och projektledning. Stöd kunder, samarbeta med kunder och hantera ditt arbete från en app.

hjälpdesk biljettsamarbete

Lämna den delade inkorgen

Centralisera dina supportmejl. Fånga inkommande e-postmeddelanden som biljetter och svara sedan kunderna direkt i OneDesk. Biljetter gör det enklare att organisera, kategorisera och hantera kundsupport.

Kommunicera eller samarbeta med kunder

Tillhandahålla support och kommunikationskanaler för dina kunder. Kundapplikationer inkluderar en livechatt, portal, formulär och kunskapsbas. Livechatten låter dig kommunicera med kunder i realtid. Portalen gör det möjligt för kunder att hålla sig uppdaterade om sina önskemål. Formulär, eller webbformulär , är en metod för kunder att skicka in biljetter eller uppgifter. Och kunskapsbasen är ett självbetjäningsverktyg för vanliga frågor.

education services live chat

Varför OneDesk för fjärrarbete?

OneDesk är en programvara för fjärrarbete där du kan hantera flera team, avdelningar eller krav i en applikation. OneDesk erbjuder funktioner som helpdesk, projektledning och resurshantering . Vår lösning mycket flexibel och konfigurerbar för att möta en mängd olika branscher och arbetsflöden. Se en fullständig lista över funktioner .

onedesk for remote work

Prova OneDesk själv

Letar du efter programvara för distansarbete? Prova OneDesk gratis i 14 dagar. Inget kreditkort krävs

Mer om programvara för fjärrarbete från OneDesk-bloggen

Hantera arbete och kundsupport med Remote Work Software

Fler och fler team väljer att arbeta på distans. Även om distansarbete har många fördelar, finns det också utmaningar. En av ...
Läs mer →
Scroll to Top