Hantera projekt och supportkunder med OneDesk

Samarbeta om projekt och betjäna kunder från en plattform

OneDesk kombinerar både helpdesk och projektledningskapacitet i en enda app. Det finns många fördelar med detta som inkluderar följande:

Arbeta med dina kunder på deras projekt

Förvara ALLA dina data på ett ställe

Behåll en konsoliderad källa för kundarbete. Automatisera statusuppdateringar till kunder för både biljetter och projekt.

Redogöra för ALLA dina kundtjänstaktiviteter

Arbeta med projekt för dina kunder. Stöd dem via biljetter och livechatt. Se allt detta arbete utfört och rapporterat på ett ställe.

Ge kundsupport efter projektet

Fortsätt stödja kunder efter att deras projekt är slut. Upprätthålla goda relationer och erbjuda ytterligare supporttjänster till dem.

En plats för kunderna att kontakta dig

Kunder kan interagera med dig via e-post, messenger och kundportal, allt från en plattform.

Arbeta med dina kunder på deras projekt

Smidigare arbetsflöden över avdelningar … och kunder

Håll allt i sitt sammanhang

Skär tvärfunktionella möten genom att hålla interna konversationer tillsammans med kundernas svar. Inget behov av konstanta uppdaterings-e-postmeddelanden mellan försäljning, support, teknik och IT.

Effektiva arbetsflöden

Minska dubbletter genom att konvertera biljetter till artiklar, utgåvor, uppgifter eller hela projekt.

Automatisera repetitivt arbete

Automatisera tilldelning av arbete till ditt team under ett projekts livscykel. Anpassa hela ditt arbetsflöde för att frigöra din tid.

Håller alla på samma sida

Meddela automatiskt ditt team om projektförlopp och förändringar. Varna specifika teammedlemmar och länka projekt som är relaterade.

Smidigare arbetsflöden över avdelningar ... och kunder

En plattform för allt

OneDesk är en kombination av HelpDesk och Project Management i en applikation. Ingen växling mellan olika plattformar för olika avdelningar och du kan chatta med dina interna team och externa kunder i realtid var som helst. OneDesk gör det enkelt för dig att hantera projekt utan att behöva köpa, lära sig, integrera och växla mellan flera applikationer.

Varför OneDesk?

ONEDESK - GRATIS 14-DAGARFÖRSÖK

Registrera dig och testa OneDesk själv. Inget kreditkort krävs.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin