Byråns tidsspårning avser processen att övervaka och registrera den tid som en byrå och deras anställda lägger ner på klientprojekt och -uppgifter. Agency är ett brett begrepp som omfattar företag som: statliga myndigheter, marknadsföringsbyråer och kreativa tjänster. I dagens blogg kommer vi att titta på några strategier för att implementera och använda tidsregistrering i en […]
En vanlig fråga vi får är hur du strukturerar och organiserar ditt arbete i OneDesk. OneDesk möjliggör en enorm mångsidighet i hur du arbetar, och varje företag kommer att ha sina egna arbetsflöden. Det första steget för att bestämma hur du ska organisera ditt arbete är att få en förståelse för strukturen i OneDesk. Vi
Programvaran Professional Services Automation (PSA) gör det möjligt för ditt företag att enkelt och exakt logga tid, planera kundprojekt och ge kontinuerlig kundsupport. Med en QuickBooks-integration kan du enkelt synkronisera data från PSA-verktyget. Du kan till exempel generera fakturor från tid som loggats i ditt PSA-verktyg och sedan skicka över dessa fakturor direkt till ditt
Programvara för professionella tjänster integrerad med QuickBooks More
Projektoffert och fakturering (beta) OneDesk erbjuder nu möjligheten att utfärda offerter för det arbete du utför för kunder. Dessa offerter, när de väl har accepterats, kan omvandlas till fakturor. Om du använder QuickBooks Online kan du till och med få betalt. Det finns många detaljer att packa upp i dessa funktioner, men här är några
Använda projektmallar Många företag levererar tjänster eller projekt åt sina kunder som ofta följer ett liknande flöde. Projekt av den här typen kan omfatta en mängd olika procedurer eller tjänster såsom webbdesignprojekt, marknadsföringskampanjer eller onboardingprocedurer. Låt oss ta exemplet med ett designprojekt. Standardproceduren liknar varje gång med uppgifter som inkluderar saker som wireframes, hånar, prototyper.
I dagens blogg kommer vi att titta på grunderna för kanban-brädor! Vad är en kanban-bräda? En kanban-tavla är ett projekthanteringsverktyg som används för att intuitivt och visuellt spåra och organisera arbete. Kanbanskivor och kanbanmetoden som helhet har sitt ursprung i tillverkningsindustrin på 1940-talet. Sedan dess har kanban-brädor blivit populära i många branscher från mjukvaruutveckling till
Standardsvar är ett måste verktyg för alla helpdesk-system. Standardsvar är förskrivna svar som du kan använda för att svara på frågor och ärenden från dina kunder. Standardsvar kan göra din agents liv enklare och spara tid och pengar för ditt företag. När det är gjort effektivt kan standardsvar också öka din kundsupport. I dagens artikel