Nytt i OneDesk: Anpassade fält på tidtabeller, gantt -förbättringar och mer

De senaste uppdateringarna till OneDesk introducerade följande nya funktioner och förbättringar. Ny rapportguide (beta): Vi har släppt en uppdatering av rapportskapningsgränssnittet. Nu presenteras användaren med ett guiderliknande gränssnitt som leder användaren genom de val som är nödvändiga för att generera … Continue Reading

Anpassa din tidrapport

I OneDesk kan du skapa en tidrapport för varje gång du arbetar med en uppgift eller biljett. Så här anpassar du det tidrapportformuläret.   Skapa en tidrapport Det är enkelt att skapa tidtabeller i OneDesk. Gör detta genom att Klicka … Continue Reading

Kredithanteringsfallstudie

För organisationer som tillhandahåller tjänster och stöd till andra företag är det avgörande att de håller koll på sina kunders önskemål. När de tar betalt för sin tid blir det ännu mer kritiskt att spåra arbetet exakt. Genom att använda … Continue Reading

Hur ett nätverkstjänstföretag använder OneDesks portal

Ekonomi åt sidan, de flesta affärsutmaningar som ledningsgrupper står inför är djupt rotade i ett behov av att bygga kundernas förtroende för varumärket eller för att förbättra operativ effektivitet. Oron är välgrundad. Företag kommer att möta dessa utmaningar oavsett storlek, … Continue Reading

Nytt i OneDesk, augusti 2020 – Anpassade fält får en uppgradering

På OneDesk har vi arbetat med några stora spännande nya funktioner, men samtidigt har vi uppdaterat OneDesk med några mindre, men mycket användbara funktioner. Här är en snabb uppdatering om de senaste förbättringarna du kanske har missat. Förbättringar av anpassade … Continue Reading

Hur en hårproduktdistributör använder OneDesk för att hantera sin helpdesk

För alla företag som tillhandahåller en tjänst är de tvungna att ställas inför supportförfrågningar och förfrågningar. I dessa situationer är det viktigt att ha en helpdesk för att spåra och hantera dessa förfrågningar för att hålla koll på kundernas behov … Continue Reading

Med hjälp av guiden Rapportskapande

Vi har släppt en uppdatering av rapportskapningsgränssnittet. Detta är ett stort steg framåt för icke-tekniska användare att kunna generera och schemalägga de rapporter de behöver. Även om den underliggande rapportgenereringstekniken inte har förändrats har gränssnittet blivit mycket mer användarvänligt och … Continue Reading

Hur en varumärkesbyrå utnyttjar OneDesks projekthanteringsfunktioner

När små företag växer och skaffar nya kunder och användare växer deras behov av arbetshantering också. För byråer som erbjuder flera olika tjänster är det utmanande att hålla reda på alla arbeten och varje person som är involverad i att … Continue Reading

Hur en Digital Solutions -återförsäljare använder OneDesk -projekthanteringsfunktion

Det var en gång när marknadsföring mestadels handlade om att dela ut flygblad och placera radioannonser. Marknadsföring har kommit långt sedan dess, och även digital marknadsföring har utvecklats. Innovativa marknadsföringskoncept som datadriven och personlig marknadsföring är bara några av de … Continue Reading

Hur man hanterar försummade biljetter

Vill du se till att inga biljetter faller igenom sprickorna? Med OneDesk är det enkelt att tilldela automatiskt inkommande biljetter för att se till att varje biljett tilldelas en agent. Men resolutionsprocessen slutar inte där. Du måste också se till … Continue Reading