OneDesk-bloggen
Få koll på nya funktioner, tips om hur du använder OneDesk och mycket mer.
Nytt i OneDesk: november 2023
Projektoffert och fakturering (beta) OneDesk erbjuder nu möjligheten att utfärda offerter för det arbete du utför för kunder. Dessa offerter, när de väl har accepterats, kan omvandlas till fakturor. Om
Använda projektmallar
Använda projektmallar Många företag levererar tjänster eller projekt åt sina kunder som ofta följer ett liknande flöde. Projekt av den här typen kan omfatta en mängd olika procedurer eller tjänster
Kanban Boards – Grunderna
I dagens blogg kommer vi att titta på grunderna för kanban-brädor! Vad är en kanban-bräda? En kanban-tavla är ett projekthanteringsverktyg som används för att intuitivt och visuellt spåra och organisera
Standardsvar för Help Desk
Standardsvar är ett måste verktyg för alla helpdesk-system. Standardsvar är förskrivna svar som du kan använda för att svara på frågor och ärenden från dina kunder. Standardsvar kan göra din
Skapa en kundtjänstkunskapsbas
En kunskapsbas för kundtjänst är ett nav av information för dina kunder. Det anses vara ett viktigt självbetjäningsalternativ för företag av alla storlekar och branscher. En kunskapsbas (KB) kommer att