Hur en hårproduktdistributör använder OneDesk för att hantera sin helpdesk

För alla företag som tillhandahåller en tjänst är de tvungna att ställas inför supportförfrågningar och förfrågningar. I dessa situationer är det viktigt att ha en helpdesk för att spåra och hantera dessa förfrågningar för att hålla koll på kundernas behov … Continue Reading

Hur man hanterar försummade biljetter

Vill du se till att inga biljetter faller igenom sprickorna? Med OneDesk är det enkelt att tilldela automatiskt inkommande biljetter för att se till att varje biljett tilldelas en agent. Men resolutionsprocessen slutar inte där. Du måste också se till … Continue Reading

Tilldela automatiskt inkommande biljetter till ditt lag

OneDesk har många verktyg som gör ditt liv enklare – varje dag. Ett sätt OneDesk gör detta är genom att automatisera biljettuppdrag så att ditt team kan arbeta med dem med de kortaste förseningarna. Här är några strategier för tilldelning … Continue Reading

Hur en fastighetsmäklare använder OneDesk för att fånga biljetter till designbegäran

Om företaget För projektledning finns det massor av programvarualternativ tillgängliga, varav några är för tunga för team som hanterar mindre, väldefinierade projekt. När du väljer rätt programvara för ditt team är en av de största utmaningarna att hitta den rätta … Continue Reading

Hur ett programvaruföretag använder OneDesk Client Portal Software

Programvarans roll i hanteringen kan inte förbises. Programvara har funnits tillämpning i olika förvaltningsområden bortom namngivning, och rollerna fortsätter att expandera med nyare utveckling av programvara. Marknaden för mjukvaruprodukter har också bevittnat en enorm tillväxt som svar på krav, och … Continue Reading

OneDesk -fallstudie – akvariespecialist

Det är inte ovanligt att växande företag bygger egna supportteam. Oavsett vilken bransch, om det finns en webbplats som kunder och användare interagerar med, kommer den tekniken att behöva någon för att underhålla och uppdatera den. För företag med flera … Continue Reading

OneDesk Case Study – Local Government

I dessa dagar går alla aspekter av livet gradvis online. Detta sträcker sig till och med massor av organisationer som regeringar. Historiskt sett har regeringar ofta halkat efter för att hålla jämna steg med det senaste tekniska landskapet och istället … Continue Reading

Hur en Digital Creative Agency använder OneDesk för biljettförsäljning och rapportering

Marknadsföring av produkter och tjänster via internetbaserade medier är utan tvekan den mest betydande trenden under de senaste decennierna. Detta har vuxit från en blott idé till en industri på flera miljarder dollar som driver global handel. Det har också … Continue Reading

Hur ett programvaruföretag använder OneDesk kundportal

När det gäller mjukvaruutveckling är dubbelarbete en stor sak. Stora eller små företag, mjukvaruutvecklingsföretag för företag driver otaliga andra känsliga industrier, inklusive privata företag och statliga sektorer genom mjukvaruteknik. Som sådan är effektivitet mer en förutsättning än lyx. De flesta … Continue Reading

Välj en helpdesk -lösning för att spåra support -e -postmeddelanden

Om du har letat efter en helpdesk -lösning som hjälper dig att spåra inkommande supportmeddelanden har du förmodligen redan stött på flera alternativ. Det här inlägget diskuterar vilka typer av lösningar som finns på marknaden, utan att gå in på … Continue Reading