B2B kundtjänst
OneDesk förbättrar din B2B kundservice genom att låta dig organisera dina kunder i grupper och sedan hantera dem kollektivt.
En masskommunikation med kundorganisationer
OneDesk gör det enkelt att komma i kontakt med alla från ett specifikt företag. Detta gör att du kan uppdatera hela gruppen om nya ändringar och förfrågningar. Lägg till företagsorganisationen som en följare så att de alltid är uppdaterade.
Bygg starkare relationer med kunder
OneDesk ger dig möjligheten att automatiskt dirigera inkommande kundförfrågningar från en specifik organisation till en motsvarande kontoansvarig. Detta gör att du bättre kan vårda och bygga starkare personliga relationer med dina kunder.
Samarbeta enkelt och håll kunderna informerade
OneDesk låter dig dela projekt med dina kunder . Låt kunderna spåra projektets framsteg och få uppdateringar. Få feedback från kunder och gör det möjligt för dem att kommunicera på alla nivåer i projekthierarkin.