OneDesk

Konfigurerbara typer

Konfigurerbara typer

Differentiera ditt arbete med hjälp av unika typer.

Konfigurerbara typer

Flera biljett- eller uppgiftstyper

OneDesk låter dig konfigurera unika biljett- och uppgiftstyper. Var och en har sin egen skapande e-post och anpassningsbara statusar . Du kan också välja en färg och ikon för varje typ för att visuellt skilja dem från varandra.

Att aktivera ärende- eller uppgiftstyper kan vara till hjälp om du har separata arbetsflöden för var och en.

Projekt- och portföljtyper

Definiera upp till 10 olika projekt- eller portföljtyper. Använd typer för att definiera och organisera de olika tjänsterna och arbetet du utför. Varje typ kan ha unika statuser, ikoner, namn och färger.

Använd typer för att definiera unika arbetsflöden

En av fördelarna med att möjliggöra olika typer är möjligheten att definiera och automatisera olika arbetsflöden. Ställ in separata arbetsflödesautomatiseringar för var och en av dina olika projekt-, uppgifts- eller biljetttyper. Dessutom kan du skapa separata rapporter, filtrera och grupparbete med hjälp av typer.

Lärresurser

Lär dig hur du skapar och använder livscykelstatusar för dina arbetsobjekt.

Läs mer>>

Skapa unika biljett-, uppgifts- eller projekttyper för dina olika tjänster.

Läs mer>>

Lär dig hur du använder och skapar arbetsflödesautomatiseringar.

Läs mer>>

Exit mobile version