Portal
Styr dina kunder genom att ge dem tillgång till kundportalen. Kunder kan se status för biljetter eller projektuppgifter, skapa nya biljetter och kommunicera med ditt team.
Uppmuntra kunder att samarbeta om biljetter
Bjud in dina kunder att logga in på kundportalen där de kan hitta uppdateringar om status för sina biljetter. De kan diskutera vidare med dig eller lägga till ytterligare information, inklusive bilagor. Konfigurera vilka biljetter och egenskaper kunder kan se från dina portalinställningar.
Samarbeta med kunder kring uppgifter
Använd biljettportalen, uppgiftsportalen eller båda! Dela projekt med kunder för att ge dem tillgång till alla projektets uppgifter. I uppgiftsportalen kan kunder dela filer eller idéer och hålla sig uppdaterade om framstegen.
Tillåt kunder att skicka in nya biljetter
Kunder kan enkelt skicka in nya biljetter via bifogade förfrågningsformulär i kundportalen. Portalen fungerar som en bekväm plats för att placera tillhörande webbformulär på ett säkert gränssnitt. Dina formulär kan samla in all information du behöver från dina kunder med anpassade fält och nödvändiga egenskaper.
Använd portalen i din webbwidget
Hur dina kunder kommer åt portalen är upp till dig! Bädda in webbwidgeten på din webbplats för att ge kunderna tillgång till portalen och andra kundappar . Om du föredrar det kan du ge kunderna en länk till portalen eller bädda in den på en sida.
Varumärke och konfigurera din portal
Kundportalen är konfigurerbar efter din organisations behov. Ställ in vilka biljetter eller uppgifter en kund kan komma åt samt vilka egenskaper de kan se. Lägg till din egen logotyp, portalnamn och företagsfärger.