Biljett- och uppgiftsmallar
Gör det möjligt för ditt team att enkelt skapa nya biljetter eller uppgifter med hjälp av mallar i OneDesk.
Skapa ny intern ärende eller uppgifter snabbt
Ditt team kan skapa nya biljetter eller uppgifter med interna formulär. Du kan ha flera formulär för dina biljetter eller uppgifter och för varje biljett/uppgiftstyp . Genom att aktivera flera skapandeformulär kan ditt team snabbt skapa nya biljetter eller uppgifter med lämpliga förifyllda egenskaper och värden.
Konfigurera unika egenskaper och standardinställningar
Alla dina interna skapandeformulär kan ha olika egenskaper, till exempel anpassade fält . Dessutom kan varje formulär ha sina egna standardvärden. Du kan till exempel ange en standardtilldelad mottagare eller beskrivningstext. Genom att ställa in standardvärden kan ditt team snabbt skapa en ny biljett eller uppgift.
Klona biljetter och uppgifter
Förutom flera formulär kan du enkelt klona dina biljetter, uppgifter eller hela projekt . Välj vilka värden du vill kopiera över innan du klonar.
Lärresurser
Lär dig hur du enkelt skapar nya biljetter eller uppgifter med i förväg ifyllda värden.
Lär dig hur du sparar tid genom att klona befintliga uppgifter eller projekt.