Projektsamarbete med team
Arbeta sömlöst tillsammans med dina kollegor med OneDesks projektlednings- och helpdesklösning.
Projektledningssamarbete
OneDesk gör projektsamarbete till en promenad i parken. Arbeta med dina lagkamrater på delade uppgifter och biljetter och gå vidare i dina projekt.
Samarbeta i sammanhanget
Kommunicera i OneDesk med direktmeddelanden i realtid. Konversationer kan länkas och direkt bredvid informationen om dina projekt , uppgifter eller biljetter . Du kan kommunicera med ditt team eller dina kunder samtidigt eller separat. Håll ditt team synkroniserat och samarbeta effektivt genom att arbeta i sammanhanget.
Håll arbetet relevant med projektdelning
Projekt i OneDesk delas på gruppbasis. Om ett projekt inte delas kommer teamet inte att se det projektet eller det projektets uppgifter. Den här funktionen gör att flera team eller avdelningar kan arbeta i OneDesk samtidigt utan förvirring. Teammedlemmar kan också ha behörighetsnivåer inom varje team, så att du kan arbeta på ett sätt som är bäst för din organisation.
Dela och länka arbetet med lätthet
Öppna gruppmedlemmar eller hela team i konversationer med @-omnämnanden. Länka relevanta arbetsuppgifter med den lättanvända sök- och länkfunktionen inbyggd i varje konversation.
Uppgiftssamarbete i OneDesk
Tagga ditt lag
Lägg till ditt team som följare till uppgifter för att hålla dem informerade om uppdateringar eller nya konversationer. OneDesks aviseringar kan anpassas med de automatiska meddelandena och e-postmeddelandena.
Arbeta tillsammans med uppgifter
OneDesk uppmuntrar uppgiftssamarbete genom att låta flera uppdragstagare arbeta med en viss uppgift. Dessutom:
- Dela bilagor, anteckningar och annan information som hör till uppgiften
- Skapa deluppgifter från huvuduppgiften och dela upp arbetet mellan dig och dina teammedlemmar
Helpdesk-teamsamarbete
Få rätt teammedlem i en konversation genom att lägga till dem på en biljett. Lägg till kollegor eller team som följare för att hålla dig informerad om nya uppdateringar eller konversationer.
Biljettsamarbete
- Pinga lagkamrater internt för att få deras hjälp med att lösa biljetter.
- Länk till relevanta kunskapsbasartiklar.
- Eskalera en biljett genom att ändra den till en uppgift eller genom att omtilldela den till någon annan som är bättre lämpad att lösa den.
Lärresurser
Kommunicera med ditt team i realtid med OneDesks messenger.
Dela arbete på projektnivå i OneDesk.