OneDesks publika API möjliggör ännu mer flexibilitet, kontroll och automatisering över produktutvecklingsprocessen. Med OneDesks API kan kunder och tredjepartsutvecklare utnyttja företagets sociala produktutvecklingsplattform för att skapa en end-to-end-samarbetsmiljö, vilket i slutändan hjälper till att öka synlighet, produktivitet och effektivisera produktarbetsflöden.

API:et låter utvecklare komma åt plattformens funktionalitet programmatiskt. En del av funktionerna inkluderar tillgång till organisationer och deras information, arbete med feedback, krav, uppgifter, frågor, projekt, arbetsloggar med mera.

API:et använder RESTful-anrop och svaren är i XML och JSON.

För att komma åt API och tillhörande dokumentation, gå till: https://www.onedesk.com/dev/

Integrera ditt nuvarande CRM med OneDesks sociala CRM-verktyg

Dagens kunder förväntar sig att du lyssnar, engagerar dig och vidtar åtgärder för att möta deras behov. Integrera OneDesks SCRM-verktyg med din nuvarande CRM-strategi och upptäck försäljningsmöjligheter och framtidsutsikter.

Traditionell kundrelationshantering kretsar kring föreställningen att ett företag kan hålla sina kunder nöjda genom att använda rätt marknadsförings-, försäljnings- och servicetekniker. Med ett Social CRM är det kunden som äger relationen och företaget lyssnar på och interagerar med kunderna för att ta reda på vad de verkligen vill ha.

Genom att använda OneDesks sociala CRM-integrationer kan du:

• • Upptäck försäljningsmöjligheter och potentiella kunder.
  • Nå ut till kunder och förtydliga feedback och fånga/utveckla deras krav.
  • Odla idéer, frågor och frågor från hela den sociala webben och omvandla dem till handlingsbar data.
  • Leverera rätt produkt eller tjänst genom att effektivisera vägen till marknaden.
  • Håll din kund informerad om statusen för deras idéer och krav.

Kontakta oss för mer information om att integrera OneDesk med ditt nuvarande CRM.