Slå ihop objekt
Har du flera biljetter i samma fråga? Kombinera ditt arbete enkelt med OneDesks sammanslagningsfunktion.
Slå samman biljetter eller uppgifter
OneDesk låter dig slå samman två eller flera biljetter eller uppgifter (objekt) till en. Genom att slå samman objekt kan du arbeta på ett enda arbetsobjekt med all samlad information samtidigt som du uppdaterar kunderna som begärde dem alla från en plats. Du kan kontrollera ändringarna som görs av de sammanslagna objekten, såsom livscykelstatus, slutförandeprocent, vilken information som ska kopieras vidare och naturligtvis, efter allt detta, skicka ett meddelande för att meddela alla följare om sammanslagningen.