Skapa objekt från konversationer
Förbättra ditt teams effektivitet genom att skapa biljetter, uppgifter och andra objekt direkt via livechattmeddelanden i OneDesk.
Effektivisera ditt helpdesk-arbetsflöde
OneDesk låter dig skapa biljetter och uppgifter (objekt) direkt från din livechatt-messenger. Denna funktion gör det bekvämt att samla in all nödvändig information från kunden och sedan vidarebefordra den till ett objekt. När objektet har skapats kan du enkelt komma åt dess detaljpanel från konversationen i messenger-appen. Livechattkonversationens historik bifogas också för din bekvämlighet. Du kan fortsätta att ha konversationer direkt från biljettdetaljpanelen .
Lärresurser
Lär dig hur du skapar en biljett eller uppgift från en livechattkonversation.
Lär dig hur du kommunicerar med dina kunder eller slutanvändare med hjälp av chattsupport.
Kunder kan nå ut eller skapa biljetter från flera kanaler.