Tidsuppföljning

Logga tid på uppgifter och supportbiljetter. Få fullständig klarhet i var tiden spenderas och hur arbetet fortskrider.

Logga tid på support

Spåra enkelt tid på dina supportbiljetter. Utvärdera var tid spenderas och förbättra dina supportprocesser.

Enkla tidrapporter och timers

Timers och tidrapporter i OneDesk är enkla att använda. Klicka bara på start eller lägg till en tidrapport på biljetten.

Övervaka teamets prestation

Använd tidsposter för att utvärdera ditt teams prestation och arbetsbelastning.

Få insikt i kundupplevelsen

Använd loggad tid och SLA för att övervaka upplösning och svarstider.

Spåra tid och projektframsteg

Spåra tid på projektuppgifter. Tidsinmatningar genererar den “faktiska” arbetstiden. Den här funktionen låter dig utvärdera hur planerna är jämfört med det pågående arbetet. Från din ekonomiinstrumentpanel kan du också övervaka din budget i realtid. Loggad fakturerbar tid genererar faktiska kostnader, fakturerbara belopp och vinster.

Tidrapportens instrumentpanel

Från tidrapportens instrumentpanel kan du se arbetet som loggats av ditt team. Gruppera och filtrera tidrapportdata på det sätt du behöver. Exportera tidrapportvyer med ett klick eller på schemalagd basis med rapporter.

Spåra fakturerbar och icke-fakturerbar tid

Ställ in loggad tid som fakturerbar eller ej fakturerbar för att spåra vad som ska faktureras. Chefer har kontroll över alla tidsanmälningar - markera tidrapporter som godkända eller icke-godkända, redigera tidrapporter eller lägg till anpassade taggar och fält.

Fakturera för inloggad tid

Skapa fakturor från fakturerbar tid direkt i OneDesk. Plus, kopiera eller skicka fakturor med vår snäva QuickBooks Online-integration .

Utforska tidsspårningsfunktionerna i OneDesk

Öka produktiviteten

Använd analyser för att förbättra dina processer och rutiner över tid.

Jämför planer och fakta

Bedöm hur arbetet fortskrider genom att jämföra det planerade schemat med uppgifter med faktiska scheman.

Hantera resurser

Förstå vad ditt team arbetar med och undvik flaskhalsar.

Fakturera kunder

Registrera fakturerbara timmar för dina kunder och projekt. Skapa fakturor för fakturerbar tid direkt i OneDesk.

Utvärdera prestanda

Använd diagram och grafer för att analysera prestanda i realtid. Bygg anpassade rapporter från massor av alternativ.

Spåra support & projektarbete

Spåra tid på supportbiljetter och projektuppgifter, allt från en applikation.

Automatisera arbetsflöden

Gör automatiseringsregler på tidrapporter för att spara tid eller skapa tydlighet. Meddela automatiskt, godkänn tid och mer.

Mobil tidsspårning

Spela in tid från webbläsaren eller mobilappen. Starta eller stoppa dina timers från vilken enhet som helst. Logga dina tidrapporter när du är på språng.

Mer om tidsspårning från OneDesk-bloggen

Strategier för byråtidspårning

Byråns tidsspårning avser processen att övervaka och registrera den tid som en byrå och deras anställda lägger ner på ...

Läs mer →

Hur man fakturerar för arbetade timmar

En faktura för timarbete är en betalningsförfrågan baserad på antalet timmar en organisation lägger ner på att arbeta för ...