Hantera dina projekt, stödja dina kunder, tillhandahålla tjänster.

Sending

Vad är OneDesk?

OneDesk kombinerar online HelpDesk- och Project Management-programvara. Servera dina kunder och hantera teamprojekt med en applikation.

Fånga biljetter via e-post

Kunder och slutanvändare kan skicka biljetter direkt via e-post. OneDesk skapar biljetter, svar, klassificerar och tilldelar automatiskt och fångar alla framtida svar. Mer

Kundportal & kunskapsbas

Lägg enkelt till klientinriktade appar till din webbplats. Biljettportalen låter kunder logga in för att se, skicka och diskutera sina biljetter. Kunskapsbasen låter kunderna hitta svar på vanliga frågor själva. Mer

Integrerad chatt och samarbete

Chatta om biljetter med dina kunder eller diskutera privat med ditt team. Allt på ett ställe. Mer

Automatiserade och anpassningsbara arbetsflöden

Automatisera dina arbetsflöden för att genomföra biljetter genom triage, svar, statusändringar, uppdrag och mer. Mer

Hantering av servicebegäran

Fånga och spåra förfrågningar om nya projekt, tjänster, idéer och funktionsförslag för att se till att ingenting förbises. Mer

Service Level Agreements

Använd biljettverktyg och SLA-policyer för att förbättra dina svarstider och respektera dina åtaganden gentemot kunderna. Mer

Visningar för traditionell och smidig projektledning

Kombinera den detaljerade planeringen av traditionell projektledning med lättanvända smidiga statuskort. Mer

Integrationer för andra applikationer som du redan använder

Anslut OneDesk till Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office och Mer .

Diskussioner och meddelanden om uppgifter och frågor

Se till att teammedlemmarna meddelas när uppdrag eller status ändras. Du kan också hålla dina kunder informerade. Mer

Tidsspårning med tidrapporter och uppgiftstimer

Fånga enkelt tidrapporter för utfört arbete. Få inblick i realtid i dina projekt med hjälp av arbetstimers för att spåra tid. Mer

Gantt-diagram, schemaläggning och uppdrag

Anslut beroende uppgifter; se vem som är överbelastad och vem inte; beräkna slutdatum, arbete och kostnad. Mer

Rapportering och export

Få de rapporter du behöver genom att skapa anpassade mallar och schemalägga och skicka rapporter via e-post. Exportera enkelt få dina data när som helst. Mer

Kom igång med en 14-dagars gratis testversion av OneDesk.

Inget kreditkort krävs.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin