OneDesk låter dig skapa så många unika portaler eller kunskapsbaser som du behöver. Du kan använda din portal för att tillåta dina kunder eller slutanvändare att samarbeta om projekt med dig eller anpassa din biljettformulär . Så här skapar du en ny portal och kunskapsbas i OneDesk.

Skapa en ny portal

Steg 1: I det nedre vänstra hörnet klickar du på Fler applikationer ikon.

more applications

Steg 2: Välj från ikonerna Administrering genom att klicka på kugghjulet.

administration

Steg 3: Välj från listan över applikationer KUNDAPPAR .

customer apps

Steg 4: Klicka på i listan över kundappar Skapa kundapp .

create customer app

Steg 5: Ge ditt kundportal ett namn och välj Kundportal från rullgardinsmenyn.

select customer portal

Steg 6: Under ‘Kunden får se …’ väljer du vad portalanvändaren kan se i portalen.

their own requested items

Steg 7: Klicka Skapa .

När du träffat Skapa , om du behöll Navigera till Appinställningar markeras kommer du till Portals inställningssida, där du kan anpassa portalen efter dina behov.

Skapa en ny kunskapsbas

Steg 1: I det nedre vänstra hörnet klickar du på Fler applikationer ikon.

more applications

Steg 2: Välj från ikonerna Administrering genom att klicka på kugghjulet.

administration

Steg 3: Välj från listan över applikationer KUNDAPPAR .

customer apps

Steg 4: Klicka på i listan över kundappar Skapa kundapp .

create customer app

Steg 5: Ge din kunskapsbas ett namn och välj Kunskapsbas från rullgardinsmenyn.

kunskapsbas

Steg 7: Klicka Skapa .

När du träffat Skapa , om du behöll Navigera till Appinställningar markeras, kommer du till kunskapsbasens inställningssida, där du kan anpassa kunskapsbasen efter dina behov.

Fler resurser

Läs mer om anpassningsbarheten för OneDesk -portaler här .
Läs mer om hur du använder OneDesk -portaler så att dina kunder kan samarbeta med dig om deras projekt här .

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>